验厂：下单前该检查什么

工厂审核到底是干什么的

验货告诉你这一批对不对；审核告诉你这家工厂有没有能力反复把货做对。两者回答的是不同的问题，通过其中一个，几乎说明不了另一个。报告对照表列出每项检查的证据与局限。

审核要在承诺之前做：在开模之前、在大额首单之前、在把某个供应商变成你依赖之物的唯一来源之前。出事之后再审也有用，但那时你等于为同一份信息付了两次钱。首单付款安排可参阅独立资金托管指南。出问题后的补偿协商可参阅下次订单折扣补偿指南。

这家公司是不是它自称的样子

从法律身份开始。营业执照、统一社会信用代码、登记的经营范围，以及注册名称是否与你签约的主体、你将付款的银行账户一致。到国家企业信用信息公示系统(gsxt.gov.cn)去核，而不是把一份文件照单全收。

确认他们是否有出口权，或者搞清楚由谁代为出口——因为一家不能自行出口的工厂，货会通过一家代理走，而那家的名字会出现在你的单证上。

还要弄清楚：你参观的这个厂区，是不是将来做你货的那个厂区。一个集团可能用一个厂报价、在另一个厂生产；这本身不见得有问题，但它会改变你即将评估的一切。

能力与产能

去看将来生产你产品的那些设备，而不是进门处最气派的那台机器。问他们每天能做多少你这种产品、开几班、你的订单占产能的多大比例。占比太大是风险；占比太小，当更大的客户需要这条线时，你可能就是低优先级。拟增加班次时，可参阅工厂加班赶工评估。

问他们现有产品中，哪一种最接近你的产品，并要求看一看。生产相似产品的经验，比一句笼统的“我们能做”有价值得多。

去看在制品，而不是一尘不染的空车间。一次被精心准备过的审核参观，能告诉你的东西，比一个普通的工作日要少。订单进度核查可参阅工厂订单完成进度核实指南。

过程控制与质量职能

要求看来料检验、过程检验和最终检验，并问清楚是谁在做。最关键的问题是：质量部门向谁汇报？如果质量向那个对出货日期负责的人汇报，那么在这场争论中，质量会经常性地输。

问一个缺陷是怎么记录的、会通知谁、接下来会发生什么。要找证据而不是描述：记录、不合格品上的标识、一个里面确实放着东西的隔离区。整改核查的委托方法见工厂整改跟进审核指南。

看测量设备的校准情况，以及现场有没有和你产品相关的检测能力。受监管的货物，要问清楚哪些测试他们自己能做、哪些要送外部实验室。标签测试可参阅工厂标签耐用性检查指南。

材料、可追溯性与外协

问关键材料和元器件从哪里来，以及他们能不能把一件成品追溯回某一个材料批次。可追溯性，决定了一次召回是能扛过去还是灾难性的。

然后问那个大家会忘的问题：你们有哪些工序外协？电镀、印刷、注塑、热处理和表面处理常常是发出去做的，而一家你从未评估过的外协厂，是你刚刚审核的一切之中一个真实的缺口。要求知道他们是谁，以及工厂有没有审核过他们。

书面约定：未经你同意，你的订单不得转包给其他工厂。悄悄外协，是第二批货和第一批对不上的常见原因。

文件、合规与人

受监管的产品，要问检测报告在谁手上、以谁的名义、覆盖哪一个具体配置。证书要回到签发机构去核实，而不是相信发过来的复印件——一份看起来很真的 PDF 不是证据。采购家用电器时，可参阅家用电器插头检查指南。日食眼镜的核查可参阅日食眼镜使用前检查指南。

老实地看一看工作条件：工时、劳动者年龄、消防通道和安全设备。除了伦理层面，一个现场混乱或不安全的工厂，很少会有条理清楚的质量体系；而且面向英国零售客户的买家，被要求提供这方面证据的情况越来越多。

去见真正负责执行你订单的人，而不只是销售对接人。问清楚变更是怎么传达到车间的。一份永远到不了班组长手上的规格书，和不存在没有区别。更换代理时，可参阅供应商交接验收指南。

怎么让这趟走访值回票价

带着你的规格书去，并把它当成议程：按顺序走一遍你的产品将要经过的工序，在每一步都问：这一步会怎么做、怎么检。

在允许的范围内拍照，当天就把笔记整理出来，并对照一份书面清单打分——这样三家工厂是可以比较的，而不是靠回忆。

如果你去不了，第三方审核或替你办事的代理是替代方案，而且远胜于什么都不做。但它不该是一个提前一周约好的视频通话——那让你看到的，是一家有一周时间做准备的工厂。

下单前凭文件排除一家工厂的实际经过，见电动车充电桩指南里我们为一家英国运营商选厂的过程。

对铸件来说，验厂要查到铸造厂本身；为什么换铸造厂就等于换产品，见燃气轮机零件指南。