集装箱送货前要准备什么？
预约前，确认车辆能够进出场地，安排适合货物的卸货设备和操作人员，并约定到达时段与卸货时间。把等待、送货失败、仓储和重新预约由谁处理写清楚，再将确认好的方案交给 Cambridge China Bridge。
确认送货方式和场地通行条件
先问清楚：卸货时集装箱是否留在挂车上，是否整箱落地，还是先在仓库拆箱再配送。说明你需要货物放在室外、搬进建筑物，还是移到最终使用位置。预约前，让承运方书面确认送货方式和卸货地点。
发送进场路线图和照片，标出道路、入口、转弯空间、上方障碍物、坡道及卸货区域。提供实际测量的净空尺寸，不要只说平时大货车都能进。请承运方确认拟用车辆能够驶入并驶离。场地不适合时，可参考没有仓库如何进口中的替代方案。
按实际货物选择卸货设备
向供应商索取包装后的尺寸、每件包装的重量、吊点和装箱布局。选择叉车、起重机或随车起重设备前，先让卸货承包方核对这些资料。确认设备在所需作业距离下的承载能力、能否接近货物，以及地面是否适合设备作业。不要默认托盘搬运车能从挂车上的集装箱内卸货。
英国健康与安全执行局说明，使用起重设备的吊运作业必须由具备相应能力的人员妥善规划，受到适当监督，并安全实施。约定谁负责规划和监督、提供设备及操作设备，并请承包方确认设备的检查状态。需要专门搬运的货物，可参考超大件和重货进口指南。
收货时段要包含卸货安排
约定到达时段、预约编号、开门安排，以及收货联系人和备用联系人。确认卸货人员与设备何时到位、车辆提前到达时在哪里等候，以及迟到后如何处理。问清约定的卸货时限从何时起算，等待时间如何记录。
在货代确认货物可以提取之前，将送货预约保留为待确认状态。如果车辆留场等待卸空集装箱，还要确认空箱返还安排。运输指南介绍了整体货运流程和集装箱相关费用。
让司机和现场人员使用同一份方案
英国健康与安全执行局的指南建议，下单前评估送货安全安排。通过订车方把确认好的现场说明交给承运方，并请其确认司机会收到。说明报到地点、场内路线、卸货位置、行人与车辆的隔离安排，以及司机安全等候的位置。
指定卸货指挥人员，约定司机与现场人员如何确认可以开始作业，以及车辆何时可以离开。对入口堵塞、货物不稳或设备不适用等情况，设定暂停作业和报告程序。如果怀疑货物在运输中移位，先暂停，联系承运方和卸货承包方，再决定如何拆除固定装置或进一步打开箱门。
发车前约定送货失败的费用处理
请订车方书面列明商业责任：谁负责卸货，什么情况算送货失败，以及等待、再次配送、仓储、取消预约和空箱返还费用如何处理。要求分别说明买方未准备好、配车不合适和错过到达时段的处理方式。问清收费需要哪些证据，以及谁有权批准更换卸货地点。
如果无法完成送货，记录到达和离开时间、照片、对方说明的原因及联系过的人员。及时通知订车方，确认仓储或重新预约方案。尚未卸货完成时，避免签署写着卸货已完成的回执。将送货记录及损坏备注与货运单据一起保存。
常见问题
集装箱司机会帮我卸货吗？
不要默认司机负责卸货。书面确认谁提供卸货人员和设备，以及送货服务是否包含把货物从车辆旁搬到其他位置。
没有叉车也能接收集装箱吗？
如果事先约定了适合货物的替代卸货方式，可能可以。选择设备前，先向承包方提供包装重量、尺寸和装箱布局。
集装箱送货失败由谁付费？
预约前要求书面条款说明不同失败原因下的等待、仓储和再次配送费用。现场记录经过，并要求提供收费依据。
送货车辆进不了场地怎么办？
在其他地点尝试卸货前，先联系订车方。协商合适车辆、仓库拆箱或其他收货地点，并确认搬运和重新预约费用。