集装箱送到经营场所前要确认什么？
预约前，应书面确认货车进出条件、卸货方式、设备和人员、到货时段、等待条款，以及无法卸货时的处理方案。向承运人提供场地图和装箱资料，不要只给邮编。可通过 Cambridge China Bridge 协调工厂包装与现场收货安排。
按实际送货车辆确认进出条件
请承运人确认拟用车辆能否到达卸货点、在场内转向并驶离。提供照片和场地图，标明入口净空、急弯、上方障碍物、坡度、地面状况及停放车辆。明确指定入口；邮编可能把司机引向错误的大门。
约定停车位置、行人通道及接车人员。如果无法确认通行条件，请在预约前安排现场评估。企业注册地址并不能证明场所适合收货；相关区别见没有商业场所如何进口。
让卸货设备与装箱方式匹配
确认货物是托盘货、散装纸箱还是难搬运物件。取得每件包装的重量、尺寸、托盘资料及装箱照片。请设备供应方确认拟用卸货方式所需的承载能力、作业距离、属具及通行条件。有叉车，并不代表它能取到停在挂车上的集装箱内的货物。
明确使用装卸平台、适用坡道还是其他约定方式，并写明各项设备由谁提供。不要默认送货包含尾板或集装箱落地服务。发货前，让包装和装箱顺序配合收货方式；工厂端检查见集装箱装箱检查清单。
落实人员并约定安全卸货方式
HSE 指引建议参与的企业提前约定装卸安排。书面明确分工：谁开箱、搬货、操作设备及监督卸货。确认有受过培训的操作人员，并按实际包装方式安排足够的收货人员。未经约定，不要把司机协助视为服务内容。
准备送货作业说明，写明卸货顺序、沟通信号、司机等候位置及车辆移动的控制方式。腾出货物接收区，避免其他作业进入卸货范围。指定收货负责人和替补联系人，让其能在现场条件不安全时决定停止作业。
预约现场能配合的到货时段
确认送货日期、到货时段、预约编号、收货联系人及通知方式。询问该时段是已确认还是暂定，延误如何通知，以及提前或迟到如何处理。让设备租赁、人员排班及场地通行安排与预约一致。
书面确认包含的卸货时间及等待条款。询问何时开始计时、如何记录等待，以及谁能批准延长时间。确认车辆是否全程等候卸货，还是留下集装箱后再来提取。运输各方的交接责任见集装箱送货交接指南。
提前约定无法卸货时的处理方案
车辆出发前，约定通行受阻、设备故障、人员缺席或货物看起来不安全时，应向谁报告并请求处理，以及有哪些处理选项。可以考虑等待、重新预约，或改送已同意收货的仓库。确认各方案由谁批准、约定费用由谁承担；不要默认司机能安排替代方案。
送货无法完成时，记录到达和离开时间、现场照片、原因及双方指示。不要为了赶期限而打开或移动不安全的货物。请货代确认空箱归还安排及受影响的期限。核对相关费用类别时，可参阅滞期、滞箱与仓储费用指南。
常见问题
集装箱司机会帮我卸货吗？
不要默认会。预约前，与承运人约定司机是否协助、卸货人员及设备，并记录各项任务由谁负责。
可以用叉车卸集装箱吗？
可能可以，但应根据装箱资料和挂车停放位置，确认承载能力、作业距离、属具及通行条件。请设备供应方确认拟用方式是否适用。
集装箱卸货可以用多长时间？
向承运人确认此次预约包含的卸货时间、计时起点及等待条款。根据实际货物安排人员，不要假设有统一的免费卸货时限。
集装箱到了却无法卸货怎么办？
按事先约定的异常上报和处理方案执行。确认车辆等待、返回还是改送，谁批准决定，以及适用哪些费用。记录原因和双方指示。