英国履约仓库报缺货，如何核对库存？
先约定库存截止时点，用有凭证的出入库记录重建各批次余额，再与涵盖所有存放状态的实物盘点核对。沿工厂、运输和仓库交接记录追查未解释的差异，之后再判断责任。需要核实中国端装箱证据，可联系 Cambridge China Bridge。
确定核对范围与期初余额
请仓库说明涉及的产品、规格、批次、库位和库存状态。先弄清“缺货”是货物不在仓内，还是暂时无法拣出。约定截止时点和时区，在任何人修改记录之前，保存双方系统注明时间的库存快照和出入库明细。
从最近已确认的实物盘点或已核对的期末余额开始。核对期初数量及其凭证，包括延迟入账的记录。全程使用相同计量单位，明确按单件、零售包装还是整箱统计，并记录包装换算和条码对应关系。各批次分开核对，其他批次的盈余不能解释本批次的短缺。
用出入库凭证重建余额
预计期末库存等于期初库存，加上确认收货和实际收到的退货，减去确认出库，再加减有凭证的调整。纳入跨越核对范围的调拨；范围内的调拨只改变库位余额，总量应相互抵销。实物库存与可用库存分别核对，因为可用库存可能不包含预留或隔离货物。
索取逐笔记录，包含批次、数量、单位、实际发生时间、入账时间、凭证编号和操作人员。追踪拣货、待发、发运及取消记录，避免同一出库在发运时再次扣减。用下表检查缺乏凭证的记录，不要只接受汇总余额。
| 记录类别 | 对照凭证 | 需调查的差异 |
|---|---|---|
| 期初余额 | 上次签字确认的盘点与期末核对记录 | 历史错误或计量单位变化 |
| 收货 | 收货实点数量、箱号和差异记录 | 将预计数量记作实收数量 |
| 拣货与发运 | 拣货扫描、待发记录和发运确认 | 重复扣减、取消拣货或规格错误 |
| 退货 | 实物退货收货记录、批次识别和检查状态 | 将退款当作收货或重复记录退货 |
| 调整 | 原因、凭证、审批和修改轨迹 | 不明核销或将状态变化当作损失 |
| 调拨 | 同批货物的发出与接收记录 | 交接不匹配或货物仍在途中 |
追查收货、退货与调整记录
将工厂装箱记录和装货照片，与运输交接记录及仓库实际收货数量对照。装箱单记载的是申报装箱内容，应询问到货时实际检查了什么。区分未开箱接收的封箱与真正逐件清点的货物。批次追溯指南帮助串联记录，运输途中货物失踪指南则适用于运输交接中的缺口。
退货应区分授权、退款、到仓、检查和重新上架。实际在仓的损坏或隔离货物应与可售库存分开统计。检查样品、替换品、重新包装、销毁和条码更正等调整原因。状态变更应在类别之间转移数量，不应减少仓内总量。跨仓调拨可参阅库存转仓指南。
按批次进行实物盘点
约定暂停涉及库存的出入库操作，或记录盘点期间每笔移动，再还原至截止时点。盘点人员应在看不到预计余额的情况下记录实点数量。逐批检查拣货位、储备库位、收货区、待发区、退货区、隔离区及损坏货物区，并检查邻近库位和混装箱是否放错规格。
对内容尚未核实的箱子开箱清点。记录批次标签、库位、状态、盘点时间和人员，必要时附照片。由其他人员独立复点差异。以相同截止时点和库存类别，将签字确认的盘点与重建余额对照。批次标签无法辨认的货物应列为待查，不要随意归入某个批次。
沿交接证据判断责任
整理差异档案，列明预计库存、实点库存、剩余差异及每笔出入库的凭证。找出最后有证据支持的交接，以及之后数量首次不一致的环节。区分记录错误、错放库位、收货短缺和收货后的损失。仅凭验货照片无法证明每箱内容。调查期间同步查看仓储和运输条款、通知期限及所需证据。
请各方针对具体未解释的交接作出回应，不要先作指责。原因不确定时保留待查状态。库存更正应写明原因并经批准，同时保存原始记录；赔偿另行追踪。HMRC 指引说明，货物丢失后，有些情况仍需缴纳 VAT，有些则无需缴纳。修改 VAT 记录前，请会计根据已查明的事实评估。
常见问题
仓库库存短缺能证明工厂少发货吗？
不能。应将实际收货证据、有凭证的仓库出入库记录和批次盘点，与工厂装箱及运输记录对照。余额存在未解释的差异，并不能确定损失发生在哪里。
拣货和发运都要从库存扣除吗？
按仓库系统的出入库逻辑核对。拣货可能只是将货物移至待发区。同一实际出库只能扣减一次，并应检查取消和冲回记录。
已退款的订单算库存退货吗？
退款不能证明货物已退回。只有具备实物收货凭证，并记录批次和状态后，才计入退货库存。隔离退货应与可售库存分开。
盘点前应接受仓库调整库存吗？
先保存原始记录。要求按批次盘点并核对出入库，再批准原因明确的更正。未查明的原因和赔偿请求应继续保留。