Amazon UK 入仓拒收：库存如何处理
先取得书面拒收原因，确认每部分货物由谁实际保管，再安排运往能够隔离和检查的仓库。整改方案须经批准并留有记录，核验相关库存后，确认重新送仓安排。中国工厂端的跟进可联系 Cambridge China Bridge。
查明具体拒收事项
保存收货通知、货件编号、送货预约、承运记录及照片。询问问题涉及预约、托盘、外箱、单品标签、产品状况还是合规资料。要求列明涉及的产品及数量，区分到仓拒收与收货后被限制处理的库存。不要仅凭含糊通知就批准整批换标。
将拒收理由与发货时采用的送仓指示及规格对照。如果通知不清楚，请 Amazon 指明相关现行要求。改动前保留原标签及包装证据。电商采购指南介绍采购阶段的产品及包装决策；本指南处理拒收后的货物回收。
安排回收前确认货在哪里
按货件中受影响的部分分别建立位置记录。确认货物仍在承运车辆上、位于承运商货站或外部仓库，还是已经进入 Amazon 配送中心。向实际保管方取得书面确认，列明数量、状况、联系人及放货指示。仅凭货件状态不足以安排提货。
核对发出、拒收、已收及去向未明的数量，不要把失踪货物直接记为已确认拒收。分批交付的货物应分别追踪。向保管方询问仓储费用、提货期限及运输预约责任。存在争议的数量应保持待核状态，直到有收货或交接证据。
按实际保管情况选择回收方式
货物仍由承运商保管时，约定退运或转送指定仓库。货物已进入 Amazon 仓储网络时，在卖家账户中核对可用的库存移除方式，选项不可用或被阻止时请客服协助。未确认放货及提货安排前，不要派车到配送中心提货。
批准退回或处置前，核对具体产品、数量、目的地、费用及账户设置。取得移除或运输编号，追踪实际交接。提前告知接收仓库货物可能分批到达，要求记录短缺及损坏并隔离存放。约定回收和整改费用由谁承担；供应商索赔另参阅到货不符与索赔指南。
按书面方案受控整改
将拒收库存与可售库存分开。编制整改任务书，把拒收原因与受影响批次、已批准标签稿、包装变更、操作指示及验收检查逐项对应。拍摄原始状态，先批准整改样品，再放行后续作业。更换标签时保留批次标识及产品信息。
如果涉及安全疑虑，暂停销售放行并取得针对该产品的评估。UK 卖家不得销售其明知或应当知道不安全的消费品。修正条码或外箱不能解决产品本身的安全缺陷。根据实际问题，参考验货指南确定检查范围；评估认为有必要时安排实验室检测。
核验通过后再送仓
将回收货物核对并分为已整改、仍待处理、损坏及缺失库存。记录作业人员、改动内容及核验结果。检查条码扫描结果是否对应正确产品及款式，检查完工包装并保存照片。仓库发出整改批次前，应取得买方书面批准。
重新送仓前确认现行货件指示、标签及送货预约，并询问原货件编号是否仍可使用。将回收及整改记录与新发货记录一同保存，随后追踪收货并调查差异。把根本原因及已批准变更反馈给工厂，防止后续生产重复问题。Cambridge China Bridge 的中国员工可协助工厂端跟进。
常见问题
Amazon UK 为什么拒收我的进口货物？
取得书面理由及受影响数量。先查明问题涉及送货、托盘、外箱、单品标签、货物状况还是合规资料，再安排整改。
如何找到被 Amazon 拒收的库存？
向承运商及 Amazon 确认实际保管情况。核对车辆上、货站或外部仓库内、配送中心内及去向未明的各部分数量。
可以自行到 Amazon 提取拒收货物吗？
先确认谁保管货物。仍由承运商保管的拒收货物，可与其安排运输。已进入 Amazon 仓储网络的库存，应核对账户中的移除方式并取得确认的放货安排。
拒收库存换标后能重新送仓吗？
先确认换标确实能解决拒收原因。批准标签稿，核验产品及款式的扫描结果，保留批次追溯信息并确认送仓安排。安全疑虑未解决时继续暂缓放行。