工厂报的不是我要的产品，怎么办？

保留原要求作为比较基准

回复时附上原规格文件，指出报价产品与要求不符的地方。询问工厂是理解有误、推荐现有型号，还是无法生产所需产品。核实期间不要改动原要求；如果基准不清楚，可参考产品规格编写指南。

要求工厂提供符合原要求的独立报价，包括其中列明的合规和文件要求。这里的符合要求是指满足书面规格，并不证明产品已符合法规。如果工厂无法报价，请其书面解释，不要让替代方案成为默认规格。

明确标注替代方案，避免被当作批准

要求工厂将每个替代方案标注为待买方批准的替代建议。为其设置独立的产品编号和报价编号，并附上对应图纸或规格。即使工厂认为替代品等同于原产品，也应保留原产品的独立报价。

询问推荐替代品的原因，以及哪些事项尚未确认。现有生产型号可以考虑，但照片或等同的说法无法证明材料、性能和配件一致。回复时说明，讨论替代品或索取其样品并不代表授权生产。

先取得书面对照，再讨论节省多少

要求工厂逐项对照原要求，并为声称符合的项目附上证明资料。既记录未变的要求，也记录偏差；未答复的事项标为未确认。供应商报价比较指南介绍整体商务比较，这份对照则用于查清产品替换。

例如，原要求是金属外壳，报价却采用塑料外壳，应询问安装方式、耐用性、表面处理和测试证据有何变化。先记录拟议变更及评估所需证据，再判断替代方案是否节省成本。

核查替代品的证据

对于需要合格评定的产品，官方指南说明具体程序因产品而异。接受工厂关于替代品适用性的说法前，应先确定该产品及目标市场适用的要求。

将现有报告与替代品的实际配置逐项核对。规格指南已说明，改变外壳、电源或材料，可能使原报告无法对应实际产品。请负责审核合规证据的人指出缺口及所需后续检查，并在对照中保留未解决事项。食品替代方案的核查可参阅工厂过敏原证据指南。

选定产品后再议价，并记录决定

对照完成后，决定保留原规格、继续评估替代品，还是寻找其他工厂。按照选定范围，参考工厂议价指南开展谈判。将拟议节省与评估变更所需的费用和工作分别记录。化妆品可参阅配方不变更换工厂指南。工厂证据核查可参阅化妆品工厂生产规范证据核实。

可这样回复：请按所附规格单独报价。将另一方案标注为待批准的替代建议，并书面对照所有偏差、证据缺口及商务影响。我们先审核产品选择，再议价。未经我们书面指示，请勿开展打样、模具制作或生产。

如果接受替代品，应发布修订后的规格，并取得引用该规格的更新报价。明确记录批准内容及尚未满足的条件。Cambridge China Bridge 可通过自有中国团队核实工厂回复，保持原要求产品与替代方案清晰区分。