上门销售的家居配件，签约后还能取消吗？
以消费者身份在家中签订符合条件的购买合同，通常可从签约起至收货次日开始计算的14天期限内取消，即使合同包含安装。真正定制的商品及按要求提前开展的服务需另行核对。请保留文件，交给Cambridge China Bridge 协助梳理。
先确认是否属于消费者购买
这些消费者取消权适用于完全或主要出于本人商业、经营、手工业或职业活动以外的目的购买商品的个人。为自家购买配件可能符合条件；通过公司采购库存则是另一种情况。企业订单应核对约定的取消条款，参阅英国卖家的供货条款。
在家中与卖家当面达成合同，而该地点不属于卖家的营业场所，属于营业场所以外订立的合同。主动邀请销售人员上门，本身不会改变这一分类。金额不超过£42的此类合同不适用相关信息及取消规定。记录达成协议的地点、购买者及配件用途。
同意购买前拿到完整文件
符合条件的上门交易中，卖家须在签约前提供规定的信息，并在存在取消权时提供标准取消表格。除非你同意采用其他可保存且内容不变的载体，否则须提供纸质文件。核对卖家的身份和地址、商品及安装范围、总价或计算方法、交付安排、取消说明，以及退货或提前服务的费用。
签约后，卖家须提供已签合同副本或合同确认文件；除非你同意其他可保存且内容不变的载体，否则仍须使用纸质文件。请卖家通过邮件发送实际条款和文件。政府指引说明，邮件属于此类载体，但邮件中指向可能变动的网站的链接不属于。
按合同类型核对取消期限
符合条件的商品销售，包括配件供货加安装合同，可从订立合同起取消。正常截止期限为收货次日开始计算的14天。同一订单分批交付商品时，通常以最后一件收货日为基准。仅提供服务的合同，通常以签约次日开始计算14天。另购采购或验货服务的取消问题，可参阅采购验货服务取消指南。
未提供取消权信息，可能使取消期限延长最多12个月。保留订单、交付记录及实际收到的信息。不要直接把签字日当作商品取消期限的计算起点，也不要认为安装完成后会重新产生一段取消期限。
提前开工请求与取消权分别核对
在取消期内安装，需要你明确提出请求；营业场所以外订立的合同还要求将请求记录在可保存且内容不变的载体上。按合规请求提供服务后，如果你取消，服务费用应与已完成的工作相称。如果缺少规定的取消权或费用信息，或者没有合规请求，你无需承担取消期内的服务费用。
对于仅提供服务的合同，如果你已请求开工，并确认服务全部完成后将失去取消权，完整履约后可能不再享有取消权。对于供货加安装合同，装好可拆除的商品并不会自动消除商品取消权。请卖家分别列明商品价格、安装费及任何提前开工声明的具体含义。
用实际规格核对定制例外
真正按你的规格制作或明显个性化的商品，不适用改变主意的取消权。不过，政府指引说明，下单后才组装不一定属于定制，并以从标准沙发系列中选择布料和颜色为例。请卖家说明哪些尺寸、材料或饰面偏离标准系列，并保留批准的图纸。
卖家援引定制例外时，请其提供签约前给你的规格及取消条款。订金争议需要单独评估，参阅定制订单订金。政府指引说明，取消费用须合理，签过字的条款也不一定具有约束力。
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明确通知取消并保存证据
你可以使用取消表格，也可以通过其他明确声明表达取消决定。向英国卖家发送注明日期、写明订单的邮件，并保留发送记录。请其确认退货或上门收取安排，并解释拟扣除的费用。拆除已安装的配件前，拍照记录状态，并商定安全的拆除方案。
改变主意而取消，与商品有缺陷或不符描述的投诉应分别处理，后者涉及不同权利。相关处理路径参阅商品缺陷与索赔。如果约定维修需要将商品送往海外，参阅维修出口及回运报关文件。把英国卖家的往来记录与规格及工厂记录放在一起保存。安装问题的处理见家居配件安装责任指南。
常见问题
是我邀请销售人员上门，还能取消吗？
主动邀请本身不会改变营业场所以外订约的分类。应核对是否以消费者身份购买、在哪里达成合同，以及是否存在例外。
取消期限从签字当天开始算吗？
符合条件的供货加安装合同可从签约起取消，但正常截止期限为收货次日开始计算的14天。仅提供服务的合同则以签约日为基准。
已经开始安装，还能取消吗？
开始安装不会自动消除商品取消权。按合规请求提前提供的服务可能需要付费。核对开工请求、已提供的信息，以及配件是否真正属于定制。
从中国订购的配件都属于定制吗？
不是。请卖家说明哪些部分按你的个人规格制作。政府指引指出，下单后组装不一定属于定制；从标准系列中选择配置，需要具体核对。