怀疑供应商质量记录造假，应该怎样调查？
暂停受影响的生产和发货，保留原始记录，并针对可识别批次的实物独立核实争议结果。追溯所有可能受影响的批次，验证整改后再批准复产。Cambridge China Bridge 可通过自有中国团队协调工厂现场核查。
先保留原件，再向供应商提出疑问
结果反复相同、日期矛盾或签名疑似被修改，都值得调查，但不能直接证明造假。逐项记录异常及其来源。保存原始邮件及附件、原生电子表格、仪器导出数据、报告文件和可取得的版本历史。将原件存入限制访问的存储位置，只在工作副本上作批注。记录收集人、收集时间、来源及后续移交情况。
书面要求工厂保留相关纸质记录、系统日志、留样和仪器数据，不得替换或倒填日期。拍摄纸质记录并记录原件存放位置。更正应另附注明日期的说明，并关联原件。供应商质量持续下滑介绍普通质量问题的处理；本指南着重调查支持质量结论的证据是否可信。
独立核实报告，也核实实物
通过自行查得的联系方式联系报告所列实验室或验货机构。询问报告是否由其签发、收到的副本是否与存档一致，以及报告对应的样品、型号、材料和测试方法。直接取得签发机构的确认。真实报告也可能对应其他货物。报告核查方法见如何核实产品测试报告。
委托独立于供应商及争议工作的调查人员，将原始读数与报告、生产日志、材料收货记录、设备校准记录和员工陈述交叉核对。从可识别的受影响库存中抽取样品，按约定规格重新检查。依照实验室样品交接追溯记录抽样、封样和移交。供应商自行挑选的替代样品，无法证明原批次的情况。
控制所有可能受影响的货物
书面暂停相关生产、发运及库存放行。分开存放并标识原材料、在制品和成品，要求仓库及货运经办方书面确认暂停安排。绘制批次关联图，涵盖共用材料、生产线、外包工厂及记录不可靠的生产期间。追溯信息缺失时，应扩大隔离范围，不要直接将争议报告的覆盖范围当作隔离边界。
依照从工厂到客户的批次追溯，核对工厂数量、发运记录、仓库库存和客户收货情况。对于消费品，发现安全风险或消费者事故时，必须立即通知当地交易标准部门。不要等待供应商承认造假。与客户及监管部门沟通时，应陈述事实，区分已经确认的发现与尚待核实的疑点。
查明记录为何不可靠
建立异常登记表，列明争议条目、支持证据、供应商解释和调查结论。核查问题是否源于抄录错误、失控模板、漏检、样品替换或故意修改。分别询问相关员工，并将其陈述与源记录比对。区分已确认的修改、一般错误和未查清的缺口，不要把所有异常都认定为欺诈。
要求整改同时解决产品质量和记录可信度问题。查明谁能创建、修改及批准结果，不合格测试怎样处理，以及异常为何未被审核发现。核实访问权限调整、修改历史保留、独立审批和员工实际操作。仅有重写的报告或培训签到表，不能证明管理漏洞已经消除。
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书面约定复产前的证据门槛
准备经买方批准的复产资料包，包括保全证据目录、签发机构确认、有依据的受影响批次边界、独立验货或测试结果、根因结论及已验证的记录管理改进。记录隔离货物的处置决定和所有未解决事项。按供应商整改关闭所需证据核实整改，不要仅凭供应商声明就结案。
将受控试产许可与隔离库存放行、新货发运许可分别审批。书面明确试产范围、独立检查和验收条件。要求直接取得新的源记录，并由买方批准结果后再扩大生产。记录每次放行的批准人及理由。若仍无法取得记录，或无法合理界定受影响范围，应继续暂停并评估替代供应商。
常见问题
怎样判断供应商质量记录是否造假？
将异常与原始仪器数据、生产记录及签发机构的直接确认交叉核对。数值重复或日期矛盾值得调查，但不能单凭这些现象认定故意造假。
供应商重新出具验货报告，可以接受吗？
先保留争议报告，要求逐项更正附有注明日期的解释，并独立核实。仅凭替代报告，无法证明原批次已经合格。
应该隔离哪些批次？
暂停放行与不可靠记录、共用材料或工序有关的批次，评估范围应包括在途及已交付货物。追溯证据不足以支持较小范围时，应扩大隔离边界。
恢复生产前需要哪些证据？
需要有依据的批次边界、独立核查结果、已验证的记录管理措施及买方批准的试产。复产和库存放行应分别批准，未解决的货物继续隔离。