中国供应商质量一再下滑怎么办

为什么头几单之后质量会下滑

质量往往开头好，然后慢慢下滑。第一次压价后工厂买了更便宜的材料，旺季时部分订单外包，做早期批次的熟练工人离职，或者某个从未写下来的细节被用省事的方式做了。在英国看不到这些，直到客户投诉面料起球、拉链坏、填充变扁或表面留痕。生产涉及多家工厂时，可参考多家中国工厂协调指南。财务预警信号的核查见供应商财务监测指南。

解决要从证据开始，而不是投诉。每批货都记录发现的缺陷、占订单的比例、批次或生产日期，以及退货数据。两三批之后，规律通常能说明问题出在材料、做工、包装，还是规格有缺口。怀疑记录造假时，可参阅供应商质量记录造假调查指南。

收紧标准

大部分下滑发生在约定内容和书面内容之间的空隙里。重建标准：由工厂和你各持一份签字封存的封样；规格书对尺寸、材料克重、填充量、缝线和表面处理写明可测量的公差；写明材料或认可的材料供应商；以及包装要求。如何让大货和确认样一致一步步讲了这些。棒球手套的规格要求见棒球手套采购指南。

把修订后的规格书作为下一张采购订单的一部分发出，让它成为合同文件而不是请求，并要求开工前用大货材料做产前样。

握住筹码验货并要求纠正措施

自己预订生产中和出货前验货，按封样和订单里的接收限值判定，在报告合格之前不付尾款。如何选择中国的质检公司讲了找谁来验。验货与付款承诺的安排，可参考汇票与跟单托收指南。

批次不合格时，要求工厂给出书面纠正措施：哪里出了问题、根本原因是什么、生产线上要改什么，以及你在下次验货中怎样看到这个改变。8D 报告是常用格式。只给折扣不给原因的供应商，等于告诉你问题还会再来。工人反映问题的途径可参阅供应商工人申诉渠道指南。

什么时候增加第二供应商

如果收紧标准后两单仍在同一点上不合格，或者供应商不肯给出根本原因，就开始对第二家工厂进行资格评估，不要等第三次失败。给候选工厂同样的封样和规格书，做试单，并用实际到货批次比较缺陷率和到岸成本。在中国认证第二供应商讲了审批关口。

有了第二供应商，和第一家的对话也会改变：知道自己可能失去部分订单量的工厂，通常会更认真地对待纠正措施。

我们怎么帮忙

Cambridge China Bridge 为现有供应商质量下滑的英国买家服务：按认可标准对现有供应商验货，同时按同一标准对一家替代工厂进行资格评估。见我们的第二供应商服务。如果你更想保留这家工厂，见我们如何管理你现有的供应商。英国采购合作方的资料准备见采购合作方准入清单。