供应商收了定金就不回消息：怎么办

第一天：停止付款、保存证据、联系银行

无论对方以什么理由要求再次付款，都不要再付钱。把全部记录放在一起：报价单、形式发票、订单、每封邮件和聊天记录，以及显示日期、金额、收款银行和账户名的付款凭证。

然后直接联系你的银行，使用官方网站或银行卡上的电话，不要用邮件里的号码。询问这笔国际汇款能否撤回。撤回不能保证成功，越早提出越有可能，所以这件事要最先做。

查清到底是谁收了钱

把付款上的收款账户名与供应商营业执照上的公司名称对照。如果钱进了同名公司的账户，这是与一家可追溯企业之间的商业纠纷；如果进了个人账户、另一家公司或另一个国家的账户，要当作可能的诈骗处理，也要告诉银行。

在国家企业信用信息公示系统（gsxt.gov.cn）上核查这家公司：是否仍在登记、登记地址和经营范围。我们的供应商信用代码核查工具可以帮你读懂统一社会信用代码，避免采购骗局介绍了大多数损失背后的套路。

如果是通过平台付款

通过平台自身结算付款的，例如阿里巴巴的信用保障，可以在平台上发起纠纷，而平台保障通常以订单和付款都在平台上完成为前提。供应商一错过约定日期就发起纠纷，附上证据，并把之后的沟通都留在平台上，保持记录完整。在平台之外通过银行转账付款的，通常不在平台保障范围内。

在当地拿到答案

不回复往往意味着供应商不愿解释的问题：订单报价做不下来、钱挪作他用，或者生产转给了别的车间。能到登记地址和工厂实地查看的人，通常几天内就能弄清是哪一种；一封援引合同、用中文写的正式书面函件，比再发一封英文邮件更受重视。

在中国起诉需要中国律师，也要花钱，所以要和定金金额比较。我们的供应商问题处理服务可以核查公司、上门查看，并当面向老板说明你的立场。

下次怎样避免

付款前核实公司，定金只付到持照公司名下的账户，定金比例要适当，尾款与通过的出货前检验挂钩而不是与日期挂钩。不要因为一封邮件就更改付款信息。