重复采购如何维护供应商绩效表
按订单保存交付、收货和检验记录，先约定各项指标的统计口径，保留原始承诺，再结合未完成的纠正措施评审趋势，决定后续订单如何安排。Cambridge China Bridge 可通过驻中国员工协助收集工厂证据和跟进。
先统一口径，再评定表现
用共享表格维护订单台账、绩效汇总和行动记录。记录供应商、产品、规格版本、订单编号、批次、约定数量和日期。指定买方维护负责人，以及负责核对争议记录的工厂联系人。
为每项指标约定统计期间、证据来源、目标和升级处理条件。目标应结合库存需求和约定规格。缺少证据时标记为待核实，不应视为达标。交付、质量和行动状态分别展示，避免综合评级掩盖严重的未解决问题。
分别记录交付承诺和验收数量
明确交付可靠性衡量的是工厂备货完成、承运人提货，还是货物送达买方场所。保留原始约定日期、获批调整日期和实际日期。另记原因及责任方，包括买方变更和运输延误。将已完成交付与适用的约定日期比较，同时列出逾期未完成交付。恢复计划可参考工厂延误处理指南。
按产品和每批交货记录订购、收到、待检、验收通过和拒收数量。约定验收通过是指可立即使用，还是返工后放行，并分别展示。签收单或装箱单不应直接作为库存验收通过的依据。将分批交货与订单余量核对，不把补发货物算成额外订购数量。收货检查可参考到货验收指南。
| 指标 | 记录内容 | 评审前核对 |
|---|---|---|
| 交付可靠性 | 原始承诺、获批调整、实际节点和原因 | 比较的是同一种交付节点 |
| 验收数量 | 订购、收到、待检、验收通过、返工和拒收数量 | 交货记录与订单余量一致 |
| 缺陷趋势 | 缺陷类别、受影响数量、检查数量和检验方法 | 产品和检查方法具有可比性 |
| 纠正措施 | 问题、负责人、完成日期、证据和验证结果 | 结案有后续检查结果支持 |
用一致口径比较缺陷趋势
统一记录缺陷类别和严重程度，同时保存检查数量及受影响产品数量。用检查数量计算受影响比例，并展示原始数量。抽样检验、到货全检和客户退货分别统计。不要把抽样结果写成整批货物实际测得的缺陷比例。
在约定评审期间内，比较同类产品、相同规格版本和相同检验方法的数据。产品组合或检查范围变化时，先解释变化，再判断趋势。受影响产品数量与缺陷项数分别记录，因为同件产品可能有多种缺陷。调查质量下滑和收紧生产标准，可参考供应商质量持续下滑指南。
验证有效后才关闭纠正措施
为每个问题建立独立编号，关联受影响订单和批次。记录临时控制措施、根本原因、拟采取的纠正措施、负责人、完成期限和结案所需证据。将更换不良品与防止问题复发区分开。收到证据就更新记录，不必等到评审会议。
措施实施后，先标记为待验证，直到约定检查支持其有效性。明确验证负责人，以及用于验证的后续生产或收货检查。同类缺陷再次出现时重新开启问题。即使最近交货表现良好，也要继续展示逾期行动和重复失败。
把评审会议落实为订单决定
按下单节奏和风险约定评审频率，出现交付逾期、缺陷复发或证据缺失时提前开会。会前发送绩效表和未解决记录。按需要邀请买方采购、收货和质量人员，以及能够承诺改进的工厂人员。依据原始记录核对事实争议，并保留争议事项及其状态。
依次讨论交付异常、验收数量、缺陷趋势和逾期行动，再约定下次订单前需要改变什么。记录决定、负责人、完成期限和下次验证节点。可以继续采购、加强检查、安排范围明确的试单或评估替代供应商。决定增加替代来源时，参考第二供应商资格确认指南。Cambridge China Bridge 的驻中国员工可协助收集工厂证据和跟进行动，订单批准仍由买方负责。
常见问题
供应商绩效表应该包含什么？
包含约定及实际交付节点、订购及验收数量、可比的缺陷记录、未完成纠正措施和评审决定，并关联订单证据。
如何衡量供应商交付可靠性？
选定交付节点，将实际完成日期与约定日期比较。保留原始承诺和获批调整，说明延误原因，并单独展示逾期未完成交付。
应该把供应商表现合并成综合评分吗？
可以，但要保留各项指标和未解决问题。提前约定权重，避免良好的交付表现掩盖重复缺陷或未经验证的纠正措施。
供应商纠正措施什么时候可以结案？
约定验证证明改进有效后再结案。承诺、补发货物或完成工厂任务本身，不能证明问题已得到预防。