供应商证书在网上查不到，怎么办？
网上查不到供应商证书，并不能单独证明证书无效。先核对准确的发证主体和检索编号，再通过独立核实的联系方式取得书面确认。在证据查明前，暂缓依赖该证书的审批。Cambridge China Bridge 可由中国自有员工协调这些核查。
先确认文件类型和发证主体
再次检索前，保存完整文件及其附件。记录证书持有人、工厂地址、发证主体、证书编号、范围和日期。先判断收到的是证书、检测报告还是声明。我们的认证指南解释了这些区别。
以文件上列明的发证主体为准，不要仅凭标志判断应查询哪个目录。集团品牌、当地办事处、检测实验室和认证机构可能承担不同职责。请供应商说明具体由哪个主体签发，以及哪个目录收录其记录，再独立核实答案。
用正确编号检索
阅读目录的检索说明，按要求输入证书编号；需要保留的前缀和后缀不要删掉。不要用报告编号、申请编号、机构识别编号或供应商订单编号替代。如果支持按持有人名称查询，也试用其准确名称。记录每次使用的检索词、筛选条件、查询日期和结果。
如果对方声称发证机构是英国获批机构，应把机构获批情况与证书真实性分开核查。英国政府的市场合格评定机构查询服务收录的是评定机构，并非发证机构的证书目录。查到机构不代表文件已经核实。机构获批核查指南介绍了这项独立核查。
直接向发证机构查询
通过发证机构官网或可信的机构名录，独立查找联系方式。不要只依赖供应商转发的邮件、文件链接或扫码入口。发送完整文件，并说明在哪个目录、使用什么编号查无结果。如果机构需要持有人同意，请供应商授权披露。
询问该机构是否签发了这份具体文件、目前是否有效，以及持有人、场所和范围是否与其记录一致。再询问是否存在修改、替代文件、暂停或撤销，以及公开检索为何没有结果。要求书面回复明确列出核查编号。仅收到受理通知或尚未获得答复，仍属于待核实。
准确记录结论，避免夸大
采用明确的结论：检索尚未查明；机构确认签发且目前有效；机构确认暂停、撤销或到期；或者机构否认签发。查无结果或没有回复，只能支持尚未查明这一结论。检索限制或公开记录更新延迟，应作为向机构提出的问题，不能当成已经确定的原因。
机构否认签发，与真实证书已经到期，是不同情况。真实证书属于其他场所或产品，又是另一种情况。记录具体差异及机构的原话。即使确认文件真实，仍需核对其范围是否覆盖采购对象；检测报告核查指南介绍了产品证据审查。
单独处理订单决策
作为采购控制措施，暂缓任何依赖该证书的审批。告知供应商缺少什么证据、由谁提供，以及哪项订单决策仍待处理。书面约定回复期限。调整付款或出货指令前，先检查合同约定。
保存原始文件、检索记录、机构往来回复及采购决定。如果机构确认存在问题，要求提供更正后的证据或双方约定的其他评定，再重新核实。Cambridge China Bridge 的中国自有员工可收集供应商记录并协调查询；采购审批决定仍由买方作出。
常见问题
网上查不到就说明证书是假的吗？
不是。在发证机构澄清前，应记录为检索尚未查明。仅凭查无结果，不能认定伪造、到期或撤销。
查询证书应该输入哪个编号？
使用目录要求的证书编号。报告编号、申请编号或发证机构的识别编号，可能对应其他记录。
发证机构不回复怎么办？
保持待核实状态。通过独立核实的联系方式跟进，必要时请供应商授权披露。没有回复既不是确认，也不能证明无效。
供应商提供有效查询截图，可以接受吗？
可把截图作为线索，再自行重现查询或取得发证机构直接确认。将持有人、场所、范围和编号与完整文件逐项核对。