供应商与质量

如何礼貌拒绝供应商报价

感谢供应商,注明所拒绝的报价,并明确表示不再推进。简要说明真实原因,只有确有意愿时才邀请日后联系。核对往来记录后,声明未授权生产或采购材料,并要求供应商书面确认。Cambridge China Bridge 可协助传达决定。

作者 Bono Xu,创始人,Cambridge China Bridge · 3 分钟阅读 · 更新于 2026-10-11

如何礼貌拒绝供应商报价的示意图。
示意图

发送拒绝消息前,先核对询价记录

注明报价编号、日期及相关产品。检查邮件、聊天记录、采购订单、付款,以及通过采购联系人传达的指示。核实样品、模具或材料是否曾另行获批。如果决定仍取决于尚未澄清的报价范围差异,请参阅供应商报价比较指南。

只有记录支持未授权生产或采购材料这一说法时,才使用下方消息。如果指示相互矛盾,或已有工作获批,应先索取书面进度说明,再单独处理。若已通过英国采购销售商下单,请参阅订单取消指南。

发送简洁的拒绝消息

“感谢贵方为【产品】准备编号为【报价编号】的报价。由于【简要说明真实原因】,我们决定不再推进该报价。感谢贵方投入的工作;如果【相关需求发生变化】,欢迎再次联系。本次询价中,我们未授权生产或采购材料。请勿启动上述工作,也请勿为我们产生进一步费用。请书面确认,生产和材料采购均未开始,也未作出相关承诺。”

替换括号内的内容;若没有日后联系的真实意愿,请删除相关邀请。如果样品或模具工作曾单独获批,应明确列出已批准的范围,并与批量生产区分开。记录显示已有授权时,不要笼统声称整个询价项目均未获授权。

提供供应商能用得上的反馈

说明报价与需求的具体差异,例如包装与采购要求不符、拟定交付安排不适合项目,或总成本超出预算。区分证据缺失与已经确认的问题。尚未评估工厂时,应说能力仍待核实,不要直接认定工厂没有能力。

不要编造竞争报价,也不要转发其他供应商的报价单。反馈应围绕本次报价和自身需求。如果确实愿意重新考虑,请说明需要调整的内容,并询问供应商是否愿意重新报价。已经作出最终拒绝决定后,避免继续要求对方无偿投入工作。

落实生产和材料采购的书面确认

在原报价邮件中回复决定,并抄送此前向工厂传达指示的采购联系人。请其将消息传达给负责生产和采购的人员。要求对方明确回复是否收到拒绝决定,以及生产和材料采购的实际状态;不要把未回复视为已经确认。

如果供应商称工作或采购已经开始,请索取具体事项、当前状态、其所依据的指示及相关记录。请对方暂停后续活动,待你核查差异。费用讨论应与拒绝报价分开处理;同意有争议的费用前,应先取得专业意见。

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保留有价值的后续联系

记录拒绝原因、供应商可用的能力、未解决的问题及其确认回复。商定相关能力发生变化时是否可以联系你,或等待下次询价。不要为了缓和拒绝而承诺未来订单、预留产能或采购。

日后再次询价时,应重新提供采购要求并取得新报价,再完成适合该次采购的核查。如果希望将其保留为备用供应商,请参阅备用供应商评估指南。Cambridge China Bridge 可通过驻中国员工协助传达反馈,并取得书面回复。

常见问题

如何礼貌拒绝供应商报价?

感谢供应商,注明报价,明确表示不再推进,并简要说明真实原因。只有确有意愿时,才邀请日后联系。

应该告诉供应商报价太贵吗?

如果这确实是原因,可以说明本次需求的总成本超出预算。避免没有依据的价格比较,也不要分享其他供应商的报价单。

供应商已经采购材料怎么办?

索取采购状态、相关记录及其所依据的指示。核查差异期间,请对方暂停后续活动;取得专业意见前,不要同意有争议的费用。

被拒绝的供应商还能保留作未来合作对象吗?

可以。记录其可用能力,并商定何时重新联系。日后询价应作为新的采购决定,重新提供要求、取得报价并完成核查。

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