英国卖家起诉追讨货款，我该如何回应？
先向文件所列法院核实案件，确认司法辖区、回应渠道及期限。说明为何对卖家追讨的余额有异议；如果卖家欠你款项，另行整理反诉理由和证据。可向 Cambridge China Bridge 索取采购及验货记录。
核实案件和诉讼双方
保留索赔文件、附件、信封和原始邮件。将法院名称、案号、原告、被告及索赔金额与订单记录核对。通过政府网站独立查找法院联系方式，请法院确认案件及回应渠道。先分清收到的是卖家的付款催告，还是已提起诉讼的法院文件。
核对原告是否为合同中的卖家，并确认文件将谁列为被告。卖家与代理角色指南可帮助你确定应查看哪份协议。记录商品用于家庭、转售还是混合用途，请法律顾问评估你的处境，不要仅凭发票抬头判断。
确认法院程序及回应渠道
查看文件涉及英格兰和威尔士、苏格兰还是北爱尔兰，各地法院程序不同。下文回应方法针对英格兰和威尔士的金钱索赔，不应套用于苏格兰或北爱尔兰文件。向所列法院查询程序；如果对管辖权有异议，应尽快寻求法律意见。
线上案件须确认使用的是 Online Civil Money Claims 还是 Money Claim Online，再进入对应服务回应。无法使用在线服务时，可以提交纸质回应。纸质案件应按文件说明邮寄回应。选择表格前，先确认索赔是否列明了确定金额。
协商之前，先守住回应期限
你必须在法院信件或邮件列出的日期前回应。标准纸质程序中，如果索赔详情随起诉文件送达，首次回应期限为送达后14天。需要更多时间准备答辩时，应在该期限内提交诉讼文件收讫确认；答辩期限由索赔详情送达日起延至28天。请向法院确认适用日期。
线上案件应遵循对应服务显示的期限及延期说明。保留每次提交的确认记录。将和解协商作为另行处理的事项，继续按法院期限准备回应。逾期未回应可能导致法院作出对你不利的判决。如果期限已过或已收到判决，应立即寻求法律意见。
逐项回应卖家的索赔理由
逐项回应卖家的指控。答辩表格要求说明你否认哪些指控及原因；未否认的指控可能被视为承认。分别列出订单价格、已付款项、所谓取消费用及其他争议收费。纸质程序中，如果承认确定金额索赔的一部分，应同时使用 N9A 和 N9B 表格，并遵循期限说明。
说明双方约定、实际经过及你对余额有异议的原因。整理已接受的条款、付款记录、取消通知及发送凭证、卖家回复、交付记录和相关缺陷证据。以取消订单为答辩理由时，可查看个人订单取消指南和定制订单定金指南。请法律顾问核对法律依据；仅说自己改变主意，无法完整说明争议。
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另列反诉，并准备后续程序
如果认为卖家欠你款项，可以提出反诉，可能需要缴纳法院费用。将请求的救济、事实依据及金额计算与否认卖家索赔的理由分别列明。确定金额索赔采用纸质程序时，N9B 表格可用于答辩和反诉。线上回应时，应在期限前向对应服务确认反诉提交方法。完成并签署所需的真实性声明。
保留副本及提交凭证。按法院指示处理案件安排问卷、调解及庭审准备。商品争议指南介绍了证据整理和和解方案准备。索取与争议有关、注明日期的工厂、验货及运输记录，并分清这些记录已经证明了什么，以及哪些事项仍需补充证明。
常见问题
如何核实法院索赔文件是真的？
通过政府网站独立查找所列法院的联系方式，请法院核实案号、双方身份及回应渠道。保留原始文件和邮件。
收到索赔后，有多久可以答辩？
以法院通知为准。标准纸质案件通常须在索赔详情送达后14天内回应；及时提交诉讼文件收讫确认后，可在该送达日起28天内提交答辩。线上程序说明可能不同。
已经取消订单，可以不理会起诉吗？
即使对债务有异议，也应在法院期限内回应。在答辩中说明取消经过、依据及证据。逾期未回应可能导致法院作出对你不利的判决。
可以反诉要求退还定金吗？
如果认为卖家欠你款项，可以提出反诉。说明定金应退还的理由，提供付款及取消记录，并在提交前核对反诉渠道和可能适用的费用。