如何向法院申请残障相关调整
请在庭审前联系法院，说明残障带来的具体障碍，并提出文件格式、沟通方式或庭审安排方面的调整请求。要求书面确认，并问清法院所需补充资料的用途和范围。工厂证据的协调可联系 Cambridge China Bridge。
联系处理诉讼的法院
本指南针对向英国卖家购买个人自用商品后，在英格兰或威尔士提起的法院诉讼。商品纠纷本身请参阅英国卖家投诉与诉讼步骤。若在苏格兰或北爱尔兰起诉，请向处理案件的法院询问当地的调整安排。
官方指引建议在庭审日期前联系将出庭的法院。先使用法院来信上的联系方式，写明姓名、案件编号和已知的庭审日期，并向法院工作人员提出请求。卖家投诉流程中的障碍，请参阅残障买家的无障碍投诉与退货。
说明障碍和所需调整
法院指引要求说明残障如何影响你，以及需要哪些支持。描述难以完成的具体事项，例如阅读扫描文件、使用电话、跟上长时间提问，或在法院内通行。针对每项障碍提出明确请求，并说明你希望采用的联系方式。
可参考以下措辞：“请记录本案的残障相关调整请求。纯图片文件无法由我的屏幕阅读器读取，请安排可读取的电子文件，并确认接收方式。我还需要通过休息缓解疲劳。请确认安排，或与我讨论其他可行方式。”
申请能够使用的文件格式
提出适合你的格式，例如大字版、可读取的电子文字、音频指引或更易阅读的指引。列明受影响的表格、通知或说明，解释现有版本哪里无法使用，并询问如何让卖家提供的文件也便于你使用。
对于庭审材料，可要求清晰的目录、一致的页码引用，以及便于辅助技术导航的形式。先试用样本文件，再确认格式。涉及中文发票或聊天记录时，请同时参阅法院诉讼中的中文文件。
讨论庭审和法院设施安排
按自身需求询问无台阶通道、无障碍厕所、合适座椅、助听设备、英国手语翻译或休息安排。除了庭审中的困难，也说明等候时的障碍。请工作人员将影响庭审的请求提交法官考虑，并确认已经落实的安排。
法官可依据相关规则决定通过电话或视频开庭。申请远程参加时，说明这样做如何帮助你，以及可能产生的技术障碍。询问如何在参加庭审的同时查阅材料。若希望有人陪同支持，请说明其拟承担的角色，并询问需要取得什么许可。
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问清补充资料并跟进
先集中说明自身需求，不必一开始就发送全部病历。若工作人员或法官要求补充资料，请问清需要说明什么问题、哪类文件有帮助、何时提交，以及如何发送。分享敏感资料前，询问谁会收到，以及是否需要向卖家提供。
集中保存请求、回复和已同意的安排。要求书面确认，询问未解决的无障碍问题应联系谁，并在需求变化时请求重新评估。若没有回复，请跟进并提醒即将到来的庭审或文件提交日期。若还需要更多时间，应另行请求，并确认该请求的处理结果。
常见问题
申请法院残障相关调整应该联系谁？
请在庭审前联系处理案件的法院，先使用法院来信上的联系方式，并提供案件编号、庭审日期和所需调整。
可以申请无障碍法院文件吗？
可提出你能使用的格式，并列明受影响的文件。解释屏幕阅读器或阅读方面的困难，同时询问如何让卖家的庭审材料也便于使用。
可以因残障申请视频庭审吗？
可以提出请求，说明远程参加的帮助及技术障碍。是否依据相关规则通过电话或视频开庭，由法官决定。
申请调整需要提交病历吗？
先说明具体障碍和所需支持。若法院要求补充资料，请在发送敏感记录前问清用途、范围、提交期限和接收人。