供应商与质量

直接向工厂采购后,如何保留部分代理服务?

接手工厂沟通前,先书面修订代理服务范围。逐项明确谁执行保留任务、谁接收证据、谁批准变更和出货,并在下次下单前完成联系人介绍及工作资料交接。可与 Cambridge China Bridge 商议保留服务的具体范围。

作者 Bono Xu,创始人,Cambridge China Bridge · 3 分钟阅读 · 更新于 2026-10-20

戴安全帽、穿反光背心的工人在车间里检查设备

先修订服务范围,再改变合作方式

保留仍然需要的工作,例如验货、生产跟进或样品协调。其余工作应注明由买方团队接手或停止。书面约定生效日期、涉及订单、交付成果、不包含的工作及计费方式。是否需要采购代理的指南讨论整体选择;本指南说明作出选择后的实际分工。

核实目前是谁向你销售货物并开具发票。接手工厂邮件沟通,并不等于已经建立新的采购安排。约定谁下采购订单、谁收款,以及未完成订单或未解决缺陷由谁处理。将现有承诺与未来直接采购分开说明。

建立真正可用的工厂直接联系

请代理介绍工厂的商务、生产和质量联系人,并明确替补人员。通过共同沟通确认各自职责及联系方式。告诉工厂谁能发出指令,以及保留的代理还能执行哪些工作。避免让工厂自行选择听从相互冲突的买方和代理消息。

将已批准的规格、样品识别资料、验货记录、待解决问题、订单状态及相关模具资料交接到买方团队管理的文件夹。请工厂和代理确认当前有效版本。记录缺失资料及负责补齐的人,避免影响生产。

逐项明确保留任务的责任

用任务清单代替笼统的支持承诺。每项保留任务都应明确执行人、所需证据、汇报对象、完成条件及买方决策人,并列出替补人员和升级处理联系人。根据实际约定的工作调整下列示例。

供买方、代理和工厂共同确认的分工示例
保留任务代理责任工厂责任买方责任
出货前验货按已批准的验货要求检查,并直接向买方报告发现及检查局限提供检查条件并明确待验货物,执行约定的返工批准验货要求,决定接收、复验及放行出货
生产跟进检查约定的生产节点,区分现场观察与工厂陈述提供生产状态,披露变更或延误决定进度调整及对客户的承诺
样品协调识别样品,记录寄送情况、反馈及待完成修改按当前规格制作样品批准或拒绝样品,授权规格变更
纠正措施跟进收集纠正措施证据,报告尚未解决的问题调查缺陷,实施约定的纠正措施决定证据是否足以关闭问题

明确汇报路径和审批权限

让工厂直接向买方联系人汇报商务事项。代理将保留任务的报告直接发给指定买方接收人,需要工厂行动时同时抄送工厂。使用约定的共享记录保存决定。生产进度报告指南说明报告内容;修订后的服务范围还应写明谁接收报告、谁采取行动。

明确哪些情况需要立即升级处理,包括验货不合格、材料替换、未经批准的分包或未达到约定节点。写明代理是否可以要求暂停出货、谁确认暂停,以及谁能放行。明确验货报告、工厂保证或买方未回复,都不属于约定的出货批准。

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核对责任边界,并试行交接流程

如保留报关支持,应区分协调工作与提交申报。HMRC 明确,报关代理必须取得注明直接或间接代理方式的书面指示,才能代表你行事。你仍须负责对自己的报关申报进行尽职核查。采购代理、货代和报关代理指南说明更广泛的角色区别。

启用新安排前,请买方、代理和工厂共同梳理正在执行的订单。检查联系人能否回应、资料是否可用,以及验货不合格的消息能否送达有权决策的人。记录缺口,指定解决负责人,并确认参与各方均接受修订后的服务范围。

常见问题

直接向工厂采购后,还能让代理验货吗?

可以,但应事先约定。明确验货要求、检查条件、报告接收人,以及谁决定返工或放行出货,并确认哪些其他服务已经停止。

交接后应由谁向工厂发出指令?

指定买方联系人作为指令传达渠道。明确授予代理执行保留任务的权限,并告诉工厂哪些变更必须取得买方批准。

修订后的采购代理协议应写什么?

写明保留任务、不包含的工作、涉及订单、生效日期、交付成果、指定负责人、汇报路径、审批权限、计费方式及升级处理安排。

交接后发现缺陷,由谁处理?

将现有订单与未来直接采购分开说明。记录谁调查、谁向工厂跟进,以及谁决定补救措施。不要默认保留验货服务就包括处理之后的所有索赔。

资料来源

  1. HMRC:委托他人办理报关
  2. HMRC:委托报关代理前的注意事项

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