保留采购代理时，如何直接与工厂沟通
在介绍工厂联系人前，与代理和工厂书面约定沟通方式。技术问题可以直接讨论，往来信息应共享；涉及价格、规格、付款或发货的变更，应由指定审批人通过约定的商务联系人确认。可与 Cambridge China Bridge 约定这套安排。
介绍联系人前，先约定合作方式
请代理安排介绍，明确工厂企业名称、销售和技术联系人，以及买方采购、工程和代理联系人。讨论开始前，请各方确认沟通安排。写明适用的产品和订单、代理继续负责的工作，以及后续重复订单如何处理。
记录谁出具报价、接收订单和向你开具发票，避免直接沟通使采购关系变得含糊。可参考代理还是卖方：你与谁签约厘清安排；是否需要采购代理介绍代理的整体作用。
让往来信息共享，记录便于使用
使用包含买方、代理和相关工厂联系人的共享邮件会话或项目群。约定图纸、样品照片和决定的存放位置。每次讨论注明产品、订单和图纸版本，帮助工厂区分探索性问题与当前生产指令。
私下通话、会议或聊天后，共享书面摘要，写清问题、答复、未解决事项和拟采取的行动。请工厂和代理确认理解。约定由谁翻译技术表述，以及生产应依据哪份已批准文件。
明确技术讨论与审批的界限
允许直接询问尺寸、装配、测试方法、图纸细节和缺陷原因。约定工程人员可以探讨方案，但工厂实施变更前应提交审批。看似纯技术的选择，也可能影响材料、模具、性能、价格或交付。
例如，可以询问改用其他材料能否解决配合问题，但批准使用前应先了解影响。按照工厂材料替换审批流程处理提议，再向各方发送已批准的修订文件。
为商务指令设定明确渠道
指定有权批准商务决定的买方人员，以及负责协调的代理联系人。价格、数量、规格、模具、交付、付款和发货的变更提议，都通过该联系人处理。行动前，请其书面说明影响，取得买方批准和工厂确认。若代理向你销售货物，直接与工厂讨论的结果应回到卖方的订单流程。
可约定以下表述：“与工厂直接讨论用于澄清问题和提出方案。涉及订单的请求，请发送给指定代理联系人，由其协调取得买方授权人员的书面批准，并与工厂确认指令。信息不清楚时，请先询问再行动。”验货认可、发货放行和付款批准应分别记录，详见验货、发货与付款审批。
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信息冲突时，先澄清再继续
约定工厂收到相互冲突的信息时，应通知买方和代理，暂停受影响的工作，等待澄清。为紧急质量问题设定升级处理渠道，明确谁可以要求临时暂停、谁确认恢复。情况紧急也应按约定取得订单变更批准。
如果有人已绕过约定渠道发出指令，先收集原始信息，并询问工厂已经采取了什么行动。由买方授权人员和代理确认保留、撤回还是修改指令，包括费用或交付影响。职责变化时，更新共享记录和联系人名单。
常见问题
保留采购代理，还能直接与工厂沟通吗？
在介绍联系人前提出安排。约定允许讨论的事项、共享往来信息、代理继续负责的工作和审批渠道，再请工厂确认。
给工厂发邮件时，应抄送采购代理吗？
建议约定项目往来信息包含代理。私下通话和聊天后共享摘要，让管理订单的各方都能收到技术答复和变更提议。
工程人员可以直接向工厂批准变更吗？
事先明确工程人员的权限。涉及已批准规格、费用或交付的提议，应在实施前经过约定的审批流程。
工厂直接要求我批准涨价，怎么办？
将请求转给约定的商务联系人，要求说明原因和对订单的影响，再由买方授权人员通过约定渠道书面批准或拒绝。