同一零售货号由不同工厂供货，如何查安全缺陷？
先隔离疑似有缺陷及来源不明的库存，将实物与生产工厂、批次和安全关键部件逐一关联。缩小隔离范围前，评估另一供应商是否也可能存在相同缺陷。工厂记录可由 Cambridge China Bridge 的中国团队收集。
将零售货号与安全调查分开
本文讨论非食品消费品。共用零售货号只能说明销售的是哪款商品，不能证明某件实物来自哪家工厂。为每家工厂分别建立调查记录，另列来源无法证实的货物。不要仅凭外观，将混在一起的退货归给某家工厂。
向相关主管部门确认，货物可能不安全的疑虑会如何影响你的供货义务。作为初步预防措施，暂停疑似有问题的库存及无法与其区分的货物出库。在开展工厂对比调查期间，参考我们的 进口产品召回指南，处理通报及客户保护工作。
建立从工厂到客户的证据链
英国产品安全与标准办公室的指引要求保留供应商记录，以便追溯产品来源。建立对应表，将零售货号与工厂身份、采购订单、工厂批次、生产日期、箱唛、运输、仓库收货及出库记录关联。保留原始文件和照片，明确记录缺口，不要用推测补齐。
按工厂和批次分别核对收货、在库、已发出、退回及去向不明的数量。检查重新包装、仓库调拨、平台履约及补发订单是否造成混货。外箱拆散并混放后，写明供应商的发票不能证明每件散货的来源。用验货记录核实标识与生产细节。
验证缺陷范围的划分依据
保存失效实物、包装、标识、投诉经过及使用情况。记录每份样品由谁经手，以及检查前是否被改动。请具备相应能力的产品安全专业人员判断失效机理，并选择针对该机理的检查或测试。常规验货通过，不能回答是否存在隐蔽安全缺陷。
向各工厂索取实际使用的部件与材料批次、装配记录、分包商、返工及变更历史，与留样和失效实物比较。检查是否共用部件供应商、图纸、模具或说明书，使相同危险可能出现在不同工厂的产品中。参照测试文件指南，核对报告覆盖的具体配置。审批基准的安排可参阅多家工厂共用确认样。
判断另一供应商的货是否也要隔离
如果来源尚未查明、库存混放，或共用设计或部件可能解释失效原因，继续隔离另一供应商的货物。工厂名称不同、没有投诉或样品测试通过，单独作为排除依据都不充分。明确需要哪些证据，才能排除该供应商实际生产中存在疑似失效机理。
只有追溯记录能区分货物，且安全评估支持排除时，才考虑缩小隔离范围。记录涉及批次、支持证据、不确定事项、决策负责人及重新评估的触发条件，并与相关主管机关讨论拟定范围。这些是实际调查的判断依据，并非官方规定另一工厂的货可以自动放行。
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记录范围并控制放行
已供应的商品不安全并构成风险，或违反适用法规时，须通知相关主管机关，不要等工厂调查全部完成。提交产品标识、供应链记录、测试证据、风险评估及已采取或计划采取的措施。说明同一货号由不同工厂供货，区分已证实的关联与来源未明的库存，并随证据变化更新通报。
放行隔离库存前，记录为何这些具体货物的安全疑虑已得到解决。如拟返工，保留返工与批次的关联，并验证措施能解决失效机理。确认仓库与销售控制符合决定。若客户无法区分已排除与受影响的货物，应在缩小客户通知范围前向主管机关说明这一限制。
常见问题
共用零售货号是否意味着全部库存都要召回？
仅凭货号无法确定范围。应评估危险及各工厂的追溯证据，隔离无法与疑似问题货物区分的库存，并与相关主管机关讨论受影响范围。
另一家工厂的货可以继续销售吗？
只有记录能区分这些货物，且安全评估支持排除时，才考虑继续销售。供应商名称不同或没有投诉，单独都不足以证明可以排除。
仓库把不同工厂的货混在一起怎么办？
继续隔离混放库存，用实物标识、外箱记录和仓库流转记录重建来源。来源仍无法查明的货物，应按可能受影响处理。
测试通过能否排除另一供应商？
要看测试覆盖哪份样品、哪家工厂、哪个批次及配置，以及是否针对疑似失效机理。用报告支持放行前，先记录其适用范围与局限。