取消个人订单，原配送费能退吗？
符合取消条件并取消整单时，英国卖家须退还已付的普通配送费；若你选择了更贵的配送方式，卖家可只退普通配送金额。保留部分商品时，应另行确认运费退款计算。退货运费单独处理。Cambridge China Bridge 可协助你核对订单费用明细。
先确认订单是否可以取消
本指南讨论向英国卖家购买个人用品后改变主意的情况。先阅读个人订单取消指南，确认订单是否适用，包括是否属于定制商品例外。为企业采购库存，需要另行核对合同。
整理订单确认、付款前展示的配送选项、发票及取消通知。确认商品卖家，并将独立的采购代理服务协议分开核对。明确写出你要取消全部商品，还是希望保留部分商品。
区分普通配送费与升级差额
符合取消条件并取消整单时，卖家须退还你已付的普通配送费。若你选择了更贵的配送方式，卖家需要退还的配送费可以限于普通配送金额。升级配送的差额可以不退。
要求卖家指出下单时可选的普通配送方式，并将其费用与升级差额分开列明。保留截图或报价。如果卖家当时只提供你已付款的配送方式，应要求其解释拟扣除的升级费用，不要仅凭费用名称接受扣款。
保留部分商品，另行核对计算
如果你希望保留部分商品，要求卖家书面确认部分取消安排及配送费退款计算。不要直接按整单取消的配送退款做预算。询问原运费是统一覆盖整个购物篮，还是包含某些商品单独计收的配送费。
要求卖家依据原配送条款和你保留的商品，说明保留运费的计算理由。未核对条款前，不要将运费平均分摊到各件商品。涉及折扣购物篮时，也可阅读部分退货退款指南。
退货运费单独处理
退还原普通配送费，本身并不代表退货运输免费。因改变主意而退货时，如果卖家事先告知退货运费由你承担，卖家可以不支付这笔费用。要求其提供该告知内容，并确认是否曾承诺提供已付费的退货面单。
预约取件前，确认退货地址、包装要求及由谁向承运人付款。如果找不到事先的退货费用告知，要求卖家解释收费理由。需要寄往海外时，先阅读个人购买商品退回中国指南，再安排寄出。
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索取可以逐项核对的退款明细
可以这样写：“请确认取消的商品、原普通配送费退款、保留的升级配送金额，以及单独的退货运费安排。如果我保留部分商品，请解释部分取消后的配送费计算。”附上订单确认及相关配送条款。
将回复与发票对照，并一起保存取消通知、退货凭证及退款记录。如果商品有质量问题或与描述不符，应另行说明。已有的个人订单取消指南解释了为什么质量投诉需要单独判断。
常见问题
取消订单能退普通配送费吗？
符合取消条件并取消整单时，英国卖家须退还你已付的普通配送费。先确认该个人订单适用取消权。
加急配送费能全部退吗？
如果你选择了更贵的配送方式，卖家可以只退普通配送金额。要求其指出下单时提供的普通配送收费。
只退部分商品，原配送费能退吗？
要求卖家确认部分取消安排，并解释配送费计算。核对整篮运费及单件商品运费，不要默认整笔配送费都会退还。
配送费退款包含退货邮费吗？
退货邮费另行处理。因改变主意而退货时，如果卖家事先告知费用由你承担，卖家可以不支付。也要核对是否承诺提供已付费面单。