个人购买的商品怎样退回中国？
预订运输前，先取得书面退货批准和获准使用的退货地址。确认承运商接受运输实际物品，准确填写海关申报，并保存装箱照片、交寄凭证和妥投记录。工厂采购方面的支持可联系 Cambridge China Bridge。
取得书面确认的退货地址
本指南适用于从英国永久退回中国的个人购买商品，退货原因是不再需要。通过原订单或平台账户，请卖家确认接受退货。索取收件人姓名、完整地址、邮编、电话和退货编号。请卖家提供适合承运商面单的地址文字，以及供收件人使用的中文版本。
询问原包裹上印的地址是否适用于此次退货。书面确认寄出期限、邮费承担方、目的地清关及费用处理方，以及卖家退款前需要的证据。将回复与订单记录一并保存。如果商品修好后还要寄回英国，请参阅保修维修退运指南。
支付邮费前确认承运商接受收件
向承运商说明准确的产品名称、状态、包装后的重量和尺寸。主动说明电池、液体、气雾剂、磁性物品及损坏情况。请其确认所选中国线路接受这些物品，并提供包装要求。不要因为原来能寄到英国，就认定退货也能使用相同运输方式。
核实追踪是否覆盖最终投递、可下载哪些妥投凭证，以及赔偿范围是否涵盖该物品和当前状态。订购运输前，将运费与预计退款作比较。如果承运商拒收，请卖家提出其他安排，并在寄出前重新取得承运商确认。
准确说明物品及退货用途
HMRC 指引要求，寄往英国境外的包裹必须填写并附上海关申报。询问邮政服务商或快递公司应使用哪种表格或订寄流程，以及是否由其代为提交申报。按照其说明提供电子资料并附上文件。
按产品类型及材质或用途描述每件物品，不要只写“退货”。填写表格所需的数量、重量、货值和币种。用途说明为退回不再需要的购买商品；如有退货选项，可选择该项。准备好购买发票，并询问承运商如何确定申报货值，不要因为没有再次销售就随意填写象征性金额。
封箱前记录包裹内容
拍摄商品状态、识别标记、配件，以及物品与订单记录并排摆放的照片。随后拍摄防护包装、封好的包裹和清晰可读的地址面单。保留物品清单，将内容与订单及退货编号对应起来。如果卖家之后声称物品缺失或不符，这些记录有助于说明装箱内容。
移除或遮盖旧运输标签，并在包裹内放入退货编号副本。核对订寄资料、申报和随附文件中的地址及物品信息是否一致。交寄前保存副本。如果报关代理另行提交申报，请参阅核查代理报关申报指南。
集中保存交寄和妥投证据
取得与追踪编号对应的交寄或取件凭证，并通过原订单渠道将编号发送给卖家。保存追踪更新和可获取的妥投记录，包括显示的收件人或签名。请卖家确认收货及退款进度。仅有妥投扫描记录，无法说明包裹内装了什么。
如果追踪显示暂扣、拒收或退回寄件人，请承运商说明原因，并与卖家书面确认下一步安排。集中保存订单、退货同意、申报、照片、凭证、妥投记录和退款往来。另有英国进口税退税问题时，请参阅个人包裹关税及 VAT 退税指南。
常见问题
可以使用原包裹上的退货地址吗？
先请卖家书面确认该地址适用于你的订单。订寄前取得收件人姓名、完整地址、邮编、电话和退货编号。
海关申报应该填写什么？
描述实际物品，填写所需的数量、重量、货值和币种，并说明退货用途。向承运商确认应使用的表格，以及如何确定申报货值。
带电池的商品可以退回中国吗？
告知承运商电池类型、是否安装在设备内或单独放置，以及商品状态。付款前，确认承运商所选的寄往中国的服务接受运输上述物品，并索取包装要求。
有物流追踪就足以证明退货了吗？
将追踪记录与交寄凭证、申报、装箱照片和卖家往来一并保存。保留妥投确认，并请卖家确认实际收到的物品。