中国购物退货期限：看寄出还是签收？
若适用英国法定取消规则且由你负责退货，应及时寄出，最迟不得超过通知卖家取消之日后的14天，无须在此期限内送达。平台自愿退货期限须另行核对，并保存注明日期的交寄凭证。工厂采购可联系 Cambridge China Bridge。
先确认适用哪种退货途径
本指南讨论不再需要的个人网购物品。英国消费者取消规则中的消费者，是完全或主要为其经营、业务、手艺或职业以外的目的购买的个人。不要将这一消费者期限套用于为企业采购的工厂库存订单。
直接向海外卖家购买时，先查明合同卖方，再请英国消费者咨询人员核实该合同是否适用英国取消权。整理发票、卖家资料和购买条款。平台自愿退货申请应与这一核实分开处理；不要仅凭英国收货地址就决定采用哪种规则。
取消通知与寄回包裹是不同期限
若适用法定取消规则且由你负责退货，期限针对寄出货物，或将货物交给卖家及其授权接收人。应及时办理，最迟不得超过通知卖家取消之日后的14天。包裹无须在这段时间内送达中国。
将取消通知及其发送日期与退货记录一并保存。不要从较晚收到的批准消息重新计算退货期限。取消期限指南解释了通知取消的另一项期限。若卖家提出上门取件，应确认取件安排，再判断适用的退货途径。
逐字核对平台自愿退货期限
办理自愿退货或平台申诉时，保存政策及该订单的退货页面。核对措辞要求的是寄出、上传物流信息，还是确保收到。请客服书面确认截止期限以哪个环节为准、具体日期、时区和认可的凭证。不要假设上传运单号就满足了收货条件。
自愿政策不能剥夺适用的法定消费者权利。不过，仍应按平台规定的流程保留申诉机会，并另行提出法定权利争议。若要求按时送达而运输时间不确定，应在寄出前申请书面延期并保存回复。
保存实际交寄的日期证据
承运人接收包裹时，索取注明日期的交寄或取件凭证。核对凭证上的包裹编号是否与标签及物流记录一致，并同时保存获准退货地址的证据。购买标签或预约取件只能记录准备工作，本身不能证明货物已经交出。
清晰拍摄凭证，将原件、承运人接收记录和物流历史保存在退货申请关闭后仍可访问的位置。通过原订单渠道提交证据，并保留提交确认。个人购物退回中国指南介绍了地址、包装和报关准备。涉及物种管制的退货手续，可参阅受管制物种商品退回中国指南。
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催退款时提交交寄凭证
适用法定取消规则且卖家未提出取件时，退款应及时办理，最迟不得超过卖家收到退货之日后的14天；若你更早提交了已寄回货物的证据，则从提交证据之日计算。提交证据很关键；仅自行保存凭证不能证明你何时向卖家提供了它。
若卖家因包裹较晚到达而拒绝退款，要求其书面说明理由，并确认其采用的是法定退货规则还是自愿政策。一起提交取消通知、注明日期的交寄证据和退货指示。卖家退款应与个人包裹关税及进口税款退还分开处理。
常见问题
退回中国的包裹必须在14天内送达吗？
若适用英国法定取消规则且由你负责退货，应及时寄出，最迟不得超过通知取消之日后的14天。无须在这段时间内送达。
买好邮寄标签就算已经退货了吗？
单凭购买标签不能证明交寄。索取与包裹编号关联且注明日期的交寄或取件凭证，并保存承运人的接收记录。
平台要求截止日前收到退货怎么办？
保存原文，要求客服书面解释或批准延期。按申诉流程办理，同时另行核实适用的法定权利。
需要把交寄凭证发给卖家吗？
需要。通过订单渠道发送与退货包裹关联且注明日期的交寄证据，并保存确认。在适用的法定规则下，提交证据可能在包裹送达前启动退款期限。