英国买家需要知道的中国商务礼仪

见面与称呼

名片仍然是商务场合的常规做法。双手递出和接过，接过后先看一会儿再收起来，不要在名片上写字。如果可以，名片背面印上简体中文的公司名称和你的职务。

称呼用姓氏加职务，比如李经理、王总，对方请你随意称呼之前都这样叫。对方级别最高的人可能话不多，而说话最多的人往往并不是拍板的人，所以对在场的每个人都要有礼貌。

面子与委婉的回答

面子指一个人在他人面前的体面和尊严。有问题要私下提，说成是双方一起要解决的事，并给对方留台阶。当众纠正，哪怕你是对的，也可能让合作到此为止。

回答常常是委婉的。“我们研究一下”“可能有点困难”“不太方便”都可能意味着不行。不要在会上逼对方说“好”。会后问一个封闭式的问题，比如“能不能在这个日期前发货，可以还是不可以”，并请对方书面答复。

关系与书面条件

长期合作和彼此的信任很重要，所以首单更像一段关系的开始，而不只是一次交易。但这不能代替书面文件：规格、价格、付款条件和交期要写进形式发票或合同，每次通话或聊天之后都要发一段简短的书面总结。税务发票的相关说明见中国税务发票指南。

具体情形请看：参观中国工厂要注意什么、与供应商用微信沟通的礼仪、怎么跟中国供应商谈价格，以及送礼、饭局与节假日。如果你不会中文，可以直接用现成的中文消息开始第一次沟通。

需要现场的人帮忙时

Cambridge China Bridge 在中国有自己的员工，可以出席工厂会谈、掌握规格并跟进生产，你不用隔着时差处理每一次沟通。详见我们如何实地走访和检查工厂，或联系我们。