从中国采购的中文沟通用语：40 句现成消息
把这四十句现成的中文消息复制到 1688、淘宝或阿里巴巴卖家的聊天框里即可。每句都附有拼音、英文释义和使用场景，并按询价、起订量、样品、定制、付款、运输、装箱、交期和质量问题分组。不要向个人账户付款，也不要询购品牌商品或仿冒商品。
怎么使用这些句子
复制中文句子，粘贴到 1688、淘宝或阿里巴巴上卖家的聊天框里发送即可。拼音帮助你了解句子的发音并辨认回复，英文释义说明句子的含义。方括号里的内容（如数量、你的编号）发送前要替换成你自己的。
每条消息只问一个问题。中国平台上的卖家回复简短、具体的消息很快，回复长消息则很慢；一条只问一件事的消息，对方用中文回复时也容易用翻译软件读懂。
开场与结束语
每次沟通都以礼貌开头和收尾，卖家会回复得更快、更完整。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 你好，请问这个商品还有货吗？ | 询问商品是否有现货。 | 任何商品的第一条消息。 | 第 1 句 |
| 请问您这边是工厂还是贸易商？ | 询问对方是工厂还是贸易商。 | 沟通初期，弄清对方是谁。 | 第 2 句 |
| 谢谢，我考虑一下，稍后回复您。 | 表示需要考虑，稍后回复。 | 需要时间考虑再决定时。 | 第 3 句 |
| 麻烦您了，谢谢！ | 感谢对方费心。 | 对方帮忙解答之后的礼貌结束语。 | 第 4 句 |
询价与阶梯价
询价时把报价包含什么问清楚。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 请问这个产品的价格是多少？ | 询问产品价格。 | 直接询价。 | 第 5 句 |
| 数量多的话有没有阶梯价格？ | 询问数量多时有没有阶梯价。 | 以后可能加量时。 | 第 6 句 |
| 这个价格含税吗？含运费吗？ | 询问价格是否含税、含运费。 | 比较两份报价之前。 | 第 7 句 |
| 我一次拿【数量】件，最低可以多少钱一件？ | 按指定数量询问最低单价。 | 准备议价时，把你的数量填进括号。 | 第 8 句 |
起订量与混批
标注的起订量常常可以谈，不少卖家也允许颜色、尺码混批。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 请问起订量是多少？ | 询问最低起订数量。 | 先确认起订量。 | 第 9 句 |
| 不同颜色可以混批吗？ | 询问不同颜色能否混在一起订。 | 每种颜色只要一点时。 | 第 10 句 |
| 不同尺码可以混着拍吗？ | 询问不同尺码能否混着下单。 | 服装、鞋类等分尺码的商品。 | 第 11 句 |
| 第一次合作，可以先少量试单吗？ | 说明首次合作，询问能否先小批量试单。 | 起订量高于你愿意承担的风险时。 | 第 12 句 |
样品
一定要问清样品费用、周期，以及下大货后是否抵扣。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 请问可以先拿样品吗？ | 询问能否先拿样品。 | 下大货之前。 | 第 13 句 |
| 样品费用是多少？下大货后可以退吗？ | 询问样品费以及下大货后能否退还。 | 把样品费和退还方式问成书面记录。 | 第 14 句 |
| 样品多久可以做好？ | 询问样品制作周期。 | 定做或定制的样品。 | 第 15 句 |
| 请先把实物的照片和视频发给我看看。 | 要求先发实物照片和视频。 | 付样品费之前想先看实物时。 | 第 16 句 |
定制、标志与包装
说得具体些：印什么、印在哪、每件怎么包装。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 可以定制我们的标志吗？ | 询问能否定制我们的标志。 | 做自有品牌产品时。 | 第 17 句 |
| 定制的起订量和费用是多少？ | 询问定制的起订量和费用。 | 对方答应定制之后。 | 第 18 句 |
| 可以按我们的要求单独包装吗？ | 询问能否按要求逐件包装。 | 每件都要单独卖给客户时。 | 第 19 句 |
| 请问可以先出设计稿让我们确认吗？ | 要求先出设计稿确认。 | 开始印刷之前。 | 第 20 句 |
付款与发票
只向出售货物给你的那家公司付款，并保留付款信息的书面记录。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 请问付款是付到哪个公司的账户？ | 询问收款账户属于哪家公司。 | 付款之前。 | 第 21 句 |
| 请把公司名称、开户行和账号发给我，我核对一下。 | 要求提供公司名称、开户行和账号以便核对。 | 核对收款方与发票是否一致。 | 第 22 句 |
| 可以开发票吗？是增值税发票还是普通发票？ | 询问能否开票，是增值税发票还是普通发票。 | 会计或报关行需要单据时。 | 第 23 句 |
| 我们先付定金，余款发货前验货后再付，可以吗？ | 提议先付定金，验货后再付余款。 | 提出更稳妥的付款方式。 | 第 24 句 |
发往中国仓库
如果发往货代或我们在中国的仓库，请在包裹上写明编号。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 请发货到这个地址，并在包裹上写明我们的编号【编号】。 | 要求发到指定地址并在包裹上写明编号。 | 货物发往仓库或货代时。 | 第 25 句 |
| 发货后可以提供快递单号吗？ | 询问发货后能否提供快递单号。 | 每次都要，方便追踪包裹。 | 第 26 句 |
| 请问是哪家快递？多久能到仓库？ | 询问用哪家快递、多久到仓库。 | 估算货物何时到仓。 | 第 27 句 |
| 国内运费是你们承担还是我们承担？ | 询问国内运费由谁承担。 | 比较总价之前。 | 第 28 句 |
装箱、箱规与重量
运费按重量和体积计算，预订运输服务之前要先拿到这些数据。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 请问一箱装多少件？ | 询问每箱装多少件。 | 计划箱数和托盘时。 | 第 29 句 |
| 外箱的长、宽、高和重量是多少？ | 询问外箱的长宽高和重量。 | 询运费报价时。 | 第 30 句 |
| 请问单个产品的重量和包装尺寸是多少？ | 询问单件产品的重量和包装尺寸。 | 报关资料和运费计算。 | 第 31 句 |
| 外箱上可以贴我们的唛头吗？ | 询问外箱上能否贴我们的唛头。 | 方便仓库识别你的货。 | 第 32 句 |
正在算自己的订单？把产品通过 WhatsApp 发给我们，工作日当天回复： WhatsApp 联系
交期与库存
问清是现货还是定做，并让对方书面确认发货时间。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 请问是现货还是需要生产？ | 询问是现货还是需要生产。 | 判断需要等几天还是几周。 | 第 33 句 |
| 下单后多久可以发货？ | 询问下单后多久发货。 | 确定发货时间预期。 | 第 34 句 |
| 我们要【数量】件，库存够吗？ | 按指定数量询问库存是否足够。 | 大单付款之前。 | 第 35 句 |
| 如果要延期，请提前告诉我。 | 要求如有延期提前告知。 | 下单时。 | 第 36 句 |
售后与质量问题
付款之前就谈好货物有问题时如何处理，不要等付款后再谈。
| 发送这句话 | 这句话的意思 | 什么时候用 | 序号 |
|---|---|---|---|
| 收到的货如果有质量问题，怎么处理？ | 询问收到货有质量问题时如何处理。 | 下单之前。 | 第 37 句 |
| 我发现部分产品有瑕疵，附上照片，请补发或退款。 | 说明部分产品有瑕疵并附照片，要求补发或退款。 | 收货发现瑕疵时。 | 第 38 句 |
| 发货前可以让我们的验货员来检查吗？ | 询问发货前能否由我们的验货员检查。 | 出错代价较大的订单。 | 第 39 句 |
| 请问质保期是多久？ | 询问质保期多长。 | 电器和长寿命产品。 | 第 40 句 |
不要发送或答应的事
不要同意把货款付到个人银行账户或个人收款账号。如果收款方名称与发票上的卖家不一致，先停下来，要求对方提供公司对公账户。
不要询购品牌商品或所谓的“同款”商品。1688和淘宝上的许多商品仿照知名品牌；我们不购买或运输品牌仿制品或假冒品牌商品。请向英国相关主管部门或你的报关代理确认，此类商品在英国边境被扣押的风险，以及在英国销售此类商品可能涉及的刑事责任。请改为询购不带品牌的同类商品。
不要在卖家聊天里发送护照、银行登录信息或银行卡信息。卖家报价和接单都不需要这些。
不想自己用中文沟通
我们在中国的自有员工可以用中文替你联系卖家、问清这些问题、比较答复，货到后检查并合并发往英国。详见我们如何代买 1688、淘宝等中国网站的货，也可以带着链接和数量联系我们。
常见问题
从 1688 或淘宝采购，我必须会写中文吗？
不需要。复制上面表格里的中文句子，把括号里的内容换成你自己的再发送，对方的回复用翻译软件就能读懂。如果不想自己沟通，我们在中国的员工可以替你联系卖家、检查货物并合并发运。
最先该会哪几句？
三句话就能覆盖大多数第一次沟通：问商品是否有现货、问起订量，以及问款项付给哪家公司。它们分别是开场表格、起订量表格和付款表格的第一行。
付款给在聊天里认识的卖家安全吗？
只有收款方是发票和合同上写明的那家公司才可以。要求对方提供公司名称、开户行和账号，与发票核对一致，不要为公司交易付到个人账户。
可以要品牌或“同款”商品吗？
不可以。请向英国相关主管部门或你的报关代理确认，品牌仿制品或假冒品牌商品在英国边境被扣押的风险，以及在英国销售此类商品可能涉及的刑事责任。请询购不带品牌的同类商品。