中国货物送错英国地址怎么办？
先向承运人和配送预订方提出签收异议，将签收证据与约定地址核对，安排有交接记录的取回和重新配送。追回货物后先隔离存放，核实货物身份、数量及状态，再决定是否放行。如需工厂装箱记录，可联系 Cambridge China Bridge。
启动追查，保留地址记录
报告未收货前，先核查收货人员、门卫和仓库记录。向承运人及配送预订方提供运单编号、约定地址、邮编、收货方名称，以及纸箱或托盘标识。要求启动配送追查，提供事件编号并指定联系人。明确说明对签收结果有异议，不要仅凭物流状态就确认收货。
对照采购订单、配送预订确认、运输标签及地址变更指示，找出地址从哪里开始出现差异。不要因各方争论责任而延误查找。要求配送预订方协调末端承运人，将通信记录和物流截图存入共享事件档案。位置仍不明时，可参阅运输途中货物失踪指南。
核对签收凭证是否对应本批货物
索取完整签收凭证，以及现有的配送照片、位置记录、收货人姓名、签名、时间记录和司机备注。要求承运人保留配送记录。将照片中的入口、标签和托盘标记与自家场地及装箱记录比对。签名或配送扫描记录本身，不能证明你的仓库收到了正确货物。
要求承运人解释不一致之处，例如陌生签收人、相邻楼宇、名称相近的企业，或只拍到部分货物的照片。将签收证据与仓库收货记录及预计托盘、纸箱数量核对。分别记录已确认、有争议和仍缺失的信息，不要把推测的位置写成已查明的位置。
通过承运人安排安全取回
要求承运人确认实际位置，并与该场地联系人安排取货。请对方在取货前将货物单独存放，不拆封并做好防护。通过已知联系渠道确认取货人员身份、车辆信息、取货编号及收货联系人。避免派员工进入不熟悉的场地，也不要接受突然提出的取货付款要求。
HSE 指南建议在下单前评估配送和取货的安全安排。追回货物也应提前约定通行条件、装卸设备、装卸负责人及人员等候位置。取货时记录标签、封条、数量、可见损坏及交接情况，送达正确地址后取得新的收货凭证。完整运输链的交接安排可参阅配送交接指南。
查明货物状态前，先隔离存放
将追回货物与可销售库存分开。开箱前拍摄包装，再将纸箱标识和内容物与装箱单及发货照片核对。询问货物存放地点、是否被拆封或搬动，以及是否有温度或受潮记录。即使外包装完好，缺少存储记录仍意味着存在不确定性。
检查短缺、货物替换、封条破损、包装挤压、水损、污染及配件缺失。存储环境可能影响性能或安全时，应按产品特点检查，不能只看外观。政府指南指出，只有适当证明产品符合产品安全法规后，才应销售。记录损坏及决定后续检查时，可参阅到货损坏检查清单。
正在算自己的订单？把产品通过 WhatsApp 发给我们，工作日当天回复： WhatsApp 联系
分别处理追回、费用及索赔
按实际情况通知卖方、货代及货运保险人，询问适用的索赔流程、证据要求和期限。将取货与重新配送费用、检查结果、短缺及无法使用的货物记录存入事件档案。重新包装、维修或处置前，先确认承运人或保险人是否需要查验，并约定证据保留方式。保障范围及索赔事项可参阅货运保险指南。
要求书面确认由谁安排追回并承担费用，不要将这项安排视为最终和解。正确仓库完成收货核对，并记录放行或继续隔离的决定后，再结束货物追回处理。另行要求说明地址错误的原因，并确认后续货物使用更正后的配送指示。
常见问题
物流显示已送达，仓库却没收到，怎么办？
先核查内部收货记录，再向承运人及配送预订方提出签收异议。要求追查、完整配送证据及事件编号，并保留约定地址和物流截图。
有签名的签收凭证能证明我们已收货吗？
将签名、收货人、位置、照片及货物标识与自家记录核对。发现差异时，要求承运人调查，不要仅凭签名确认收货。
我们应该自行去错误地址取货吗？
优先由承运人与场地联系人安排取回，并留下交接记录。如自行安排，先确认进入场地的条件、取货人员身份、装卸安排，以及数量和状态的记录方式。
追回的货物可以直接转入可销售库存吗？
先隔离存放，完成货物身份、数量、包装及相关状态检查。调查不明存储环境；外观无法判断适用性时，安排专业检查。