产品转手后如何变更登记人
先核对产品及买家的证明材料，再更新现任安全通知联系人，同时保留产品历史。重复序列号申请应人工审核，商业保修转让应单独决定。Cambridge China Bridge 的中国员工可协助核对工厂序列号记录。
受理二手买家的登记申请
本指南适用于面向买家的中国制造消费品登记系统。英国官方指引说明，二手产品和新产品都可以登记。即使原买家无法通过账户解除关联，也应提供登记人变更申请渠道。
请买家提供型号、序列号标签照片、新联系资料，以及现有的转售证明，例如收据或交接信息。说明这些材料用于审核登记申请。不要将登记获批描述为法律上的所有权证明，也不要自动确认保修资格。
先核查重复序列号，再替换联系人
发现序列号已有登记时，建立审核记录，不要直接拒绝新买家或覆盖原记录。比较标签照片、型号和证明材料，检查是否存在输入错误、换货产品、将共用型号误作序列号，以及工厂重复使用序列号等情况。
可行时，通过原有联系渠道请原登记人确认交接，不要向申请人展示其资料。双方说法冲突或原联系人失联时，保留待审核状态，交由人工处理。向工厂核对生产证据时，可参考批次与序列号追溯。
更新安全联系人，保留产品历史
核实后，将新联系人标为现任，将原联系人标为已替换。继续关联产品型号、序列号、批次、原供货记录和未解决的安全事项。另行记录变更日期、审核人和原因，不要改写原购买日期。限制证明材料的访问范围，避免收集无关个人资料。
确认新的联系渠道，发送现行使用说明及适用的安全通知。将安全通信与推广偏好、保修决定分别处理，跟进发送失败和未解决的联系问题。如果产品正在召回，登记审核期间仍应按进口产品召回指南推进处理。
单独决定商业保修是否转让
另设保修审核，确认保修提供方、适用条款、原起保日期、到期日期及明示的转让条件。支持转让时，记录证明材料和提供方的确认。除非提供方明确给予不同保障，否则保留原保修日期。条款不清楚时，先取得解释，再承诺或拒绝转让。
单独发送结果，说明保障已转让、仍待审核或已被拒绝，并列明原因和复核渠道。对于消费者购买，延长保修不取代法定权利；不要将这项消费者说明一概套用于企业购买。可通过保修管理条款约定由谁处理索赔。
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确认变更并检查完整流程
向买家发送确认，列明产品身份、现任安全联系人、登记状态及独立的保修状态，并提供纠错渠道。适当时，通知原登记人其关联已结束，但不要披露新买家的资料。
启用流程前，试处理正常转售、序列号输错、申请人说法冲突、原登记人失联和正在召回等情况。检查未解决的所有权或保修问题是否阻挡安全指引，工作人员能否解释各项决定，以及工厂收到的是否仅为产品识别资料，而非不必要的客户信息。
常见问题
二手买家可以登记产品吗？
英国官方指引说明，二手产品可以登记。应提供审核渠道，核对型号、序列号标签照片、现任联系资料及现有转售证明。
序列号已经登记怎么办？
启动人工审核，比较产品标签和交接证明，核对工厂序列号记录。申请人之间的争议未解决前，避免覆盖原联系人。
变更登记人就能转让保修吗？
保修转让应单独处理。核对提供方条款及确认后，再告知买家结果。不要将登记获批直接表述为保修获批。
联系不上原登记人怎么办？
人工核对现有产品和转售证明。有争议的变更保留待审核状态，同时提供获取安全信息的渠道，并记录最终批准或拒绝联系人变更的原因。