承运人弄丢了正本提单，我该怎么办？
立即书面通知提单签发方、承运人及目的港代理，保存交接证据，索取正本遗失后的书面放货流程。即使是承运人弄丢文件，也应先请英国航运律师审查赔偿承诺，再决定是否签署。Cambridge China Bridge 可通过驻中国员工协调供应商提供相关记录。
通知所有经手文件的相关方
书面告知签发方、承运人、货代及目的港代理，正本提单目前下落不明。同时通知供应商及处理运输单据的银行。区分已经确认遗失与尚未查明原因的延误。请承运人书面确认事件经过，指定负责人员，并说明如何在该票货物的记录中标记文件遗失。
查清是船公司遗失文件，还是寄送文件的快递承运人遗失。保存寄送指示、物流追踪记录、交接收据、扫描件及承运人承认遗失的记录。记下最后持有正本的人，以及仍能确认去向的正本。我们的提单与放货指南介绍单据选择；本指南补充遗失后的处理及赔偿承诺审查。
取得书面的替代放货条件
HMRC 将提交正本描述为证明收货权利的方式。不要假定扫描件或重新打印的文件足以提货。向签发方索取适用于本票货物的正本遗失流程，并取得目的港代理的认可。如同时存在货代提单和船公司提单，应分别取得获批的放货方案。
问清方案是补发单据，还是免于提交正本放货。索取所需证明文件、身份核验、签字、赔偿承诺文本，以及对方要求的银行担保或其他保障条件。询问失踪正本日后找到时如何处理。这些都是需要针对本票货物确认的条件，不要假定存在通用清单。
同意赔偿承诺前先审查
同意之前，索取完整的赔偿承诺文本及任何担保条款。问清由谁签署、谁受益、涵盖哪票货物，以及文本涉及哪些损失、法律费用或提供担保的要求。询问有效期限、有无金额上限，以及如何解除承诺。检查是否包含你无法核实的文件保管或收货权利陈述。
既然文件由承运人遗失，请其解释为何要求你提供赔偿承诺，并提出放货方案的费用由谁承担。将费用讨论与条款审批分开处理。不要仅凭口头保证认定文件没有风险，也不要在记录显示并非你方过错时，签署将遗失归咎于你方的陈述。
签署前向英国航运律师说明情况
向有航运纠纷经验的英国律师提供提单副本、运输条款、交接证据、付款记录、银行往来文件及完整放货方案。请其评估拟承担的义务、适用法律或争议处理条款、你对遗失文件一方的追责立场，以及是否应修改条款或争取其他放货方式。
请律师根据实际文件和情况核查索赔及通知期限。在作出承诺前，向保险经纪说明拟采用的安排，并要求书面确认相关保障。如承运人要求银行担保，将担保文本同时交给银行和律师审查。
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控制费用并确认提货条件
向目的港代理确认货物位置、放货状态、适用的仓储及集装箱费用，以及减少后续费用的可选安排。索取书面费用明细，并要求承运人处理文件遗失造成的费用。可参考我们的滞期、滞箱与仓储费用指南准备沟通内容。
预约提货前，取得目的港确认，确保获批方案的单据放货条件已经满足，再分别检查海关状态及未结费用。我们的海关清关文件清单介绍完整清关资料。将已签文件与放货确认共同归档。Cambridge China Bridge 的驻中国员工可收集供应商记录，并与货代协调。
常见问题
正本提单丢了，应该通知谁？
书面通知签发方、承运人、货代及目的港代理，同时告知供应商和处理单据的银行。保存物流追踪及交接证据，并要求对方书面确认遗失情况。
可以用提单扫描件提货吗？
不要假定可以。向签发方索取正本遗失后的处理流程，并在预约提货前，取得目的港对拟采用放货方案的认可。
承运人弄丢提单，我应签赔偿承诺吗？
先咨询英国航运律师，索取完整文本及任何担保条款。请承运人解释为何需要你的签字，以及由谁承担方案费用；承认遗失本身并不能说明拟由你承担的义务。
提单遗失后的仓储费由谁承担？
索取书面费用明细，并要求承运人处理遗失造成的费用。将运输条款及交接证据交给律师评估追责立场。在安排放货期间，询问减少后续费用的办法。