停止经营后，英国进口商还有哪些责任？
请向相关产品安全主管部门确认停止经营后适用的产品记录保存期限。确保批次记录仍可查阅，保留接收安全问题反馈的渠道，并为剩余库存和召回做好安排。向保险公司询问停业后适用的保障。Cambridge China Bridge 可以协助收集工厂记录。
停业后仍能调取产品档案
请向相关产品安全主管部门确认适用哪些记录保存规则，以及相关期限是从商品投放市场之日起计算，还是从其他日期起算。可参考我们的产品合规档案指南，梳理需要确认的文件和保存期限。本指南重点介绍如何在停止经营后确保档案仍可使用，适用于非食品类消费品。
取消企业账户前，导出产品文件、批次标识、供应商资料、运输记录和客户发货记录。保留每个批次与当时批准规格之间的对应关系。指定档案保管人及替补，安排安全访问，并测试不依赖店铺、平台或工厂系统的调取方式。如准备解散公司，请在正式关闭前让顾问审查这些安排。
保留有效的安全投诉渠道
为已供应产品的安全问题保留有人查看的邮箱及可用的通信渠道。取消网站或企业软件后，测试消息是否仍能送达。让处理投诉的人能够查阅批次记录，并知道向谁升级处理。自动回复应说明如何报告安全问题，而不只是宣布已经停业。
保留注明日期的投诉记录，尽可能关联问题、型号、批次和买家。指定联系人无法处理时，安排替补。关闭平台账户前，询问以后如何接收安全消息和调取买家记录。这些安排是为了让安全问题有人处理，不要假定停用的店铺仍会转发消息。
明确剩余库存的去向
只有在已通过适当方式证明产品符合产品安全法规后，才应出售。清仓也是销售。通过其他卖家处理库存前，应审查货物的安全状况及证明文件。不得出售你知道或理应知道不安全的货物。
建立停业库存台账，涵盖自有场所、履约仓库、退货及其他卖家持有的货物。记录每个批次的拟定去向，并保存交接记录。告知仓库谁可以批准发货，谁可以暂停发货。安全评估期间隔离可疑库存；如需处置，请与具备相应能力的顾问确定合适方式。
保留能启动的召回安排
对英国大不列颠合格标志指引涵盖的货物，纠正措施可能包括使已供应货物符合要求、撤回或召回。因此，停止新订单不能代替处理已供应货物的问题。通知主管机关、编写客户通知及回收货物的具体步骤，请参阅进口产品召回指南。
停止经营前，应明确由谁负责组织安全问题应对、调取销售记录、联系客户和安排退货。事先约定如何取得仓库库存，以及如何支付应对费用。如果出现问题，请联系相关主管部门，确认是否有通报要求，并说明停业安排。工厂调查和费用追偿应与保护措施分别推进。
正在算自己的订单？把产品通过 WhatsApp 发给我们，工作日当天回复： WhatsApp 联系
取消保险前先向保险公司确认
向保险公司或经纪人说明进口了什么、销售到哪里、还有哪些库存，以及准备如何关闭业务。要求书面确认：取消、到期或停业后，涉及此前供应货物的索赔是否仍有保障，能否安排停业后的保障。询问什么事件触发保障，以及可能发展为索赔的投诉应如何报告。
另行询问召回费用、客户通知、回收、仓储及处置是否有保障。请保险公司指出保单中的除外责任和通知条件。将保单、明细及书面答复与产品档案一并保存。产品责任保险指南和产品召回保险指南可帮助你分别准备这些问题。
常见问题
停止经营后可以删除进口产品记录吗？
请向相关产品安全主管部门确认各项适用产品规则规定的保存期限，以及最后经营日期对这些期限有何影响。在注销账户前导出记录，并指定能够调取这些记录的人员。
关闭店铺后还应保留邮箱吗？
建议为已供应货物保留有人查看的安全投诉渠道。取消账户后测试是否有效，并让联系人能够查阅批次记录和升级处理问题。
剩余进口库存可以清仓出售吗？
只有合规性得到适当证明的库存才应出售。不得出售你知道或理应知道不安全的货物。保留批次及交接记录。
停业后产品责任保险还会赔付吗？
请保险公司根据保单和停业安排书面确认。分别核实此前供应货物的保障、通知条件及召回费用。