怀疑供应商剥削工人，采购方该怎么办？
先保护工人，保存信息，并向企业负责人及剥削问题专家升级处理。与受影响工人商定补救措施，核实措施确实惠及本人，再评估终止合作可能造成的伤害。工厂后续跟进可由 Cambridge China Bridge 协调。
先保护人员，再保存问题线索
把举报视为需要评估的问题线索，不要直接认定指控属实，也不要按普通质量缺陷处理。记录举报内容、涉及的生产地点、招聘中介或分包方，以及是否存在紧迫的安全风险。保存原始消息和文件，并限制访问。在专家评估报复风险前，避免把工人身份转交工厂管理层。
指定企业高层负责此事，并让采购、合规及法律顾问参与。请剥削问题专家根据工人所在地的情况，建议即时保护措施和安全的升级处理方式。明确决定是否暂停新订单、生产或发货，不要让交货压力替你作决定。
与工人访谈前，先寻求专家协助
英国内政部指引强烈建议，在接触有剥削经历的人之前，先咨询非政府组织的专家。寻找熟悉工人语言及所在地情况的专家，询问他们如何处理保密、人员保护、知情同意及援助渠道。不要让采购人员临时开展工人调查。
准备事实说明，区分亲眼观察、他人指控和待核实事项。商定如何让工人在主管或招聘中介不在场时私下表达，以及谁可以接收敏感调查结果。常规社会责任审核的委托安排可参阅社会责任审核指南；处理这类事件还需要审核预约以外的工作。
商定工人认可的补救措施
英国内政部指引将受影响人员的意见及其对补救的满意程度放在核心位置。询问工人或其代表，怎样才能提高安全性并弥补伤害。可讨论的措施包括退还招聘费用或被扣工资、归还被扣证件，以及提供独立援助。逐项与专家核对，不要向所有人提供同一套方案。
为每项商定措施明确负责人、资金安排、完成日期和证据要求。私下核实补救措施是否已落实到工人身上，以及工人能否在不受报复的情况下受益。检查你的压价、订单变更或付款做法是否促成了问题。供应商签署的整改表只是起始记录，不能证明工人的处境已经改善。
升级处理失败情况，评估负责任退出
英国内政部指引指出，在参与剥削的情况明确、又无法减轻影响或开展补救时，可以考虑退出合作，同时提醒采购方撤出可能伤害工人。不要对每项指控都自动取消订单。同样，在严重伤害持续、又没有可信保护措施时，也不要继续下单。
设定升级处理的触发条件，例如阻止专家接触工人、发生报复或补救失败。由事件负责人审查证据，法律顾问审查拟采取的合同措施。决定退出时，商定如何减少工人可能遭受的伤害、保留获得补救的渠道，并安全说明决定。替代采购可参阅备用供应商资格确认指南，同时落实工人保护方案。
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核实结果，如实保留记录
建立限制访问的事件档案，记录决定、工人反馈、已落实的补救、尚未解决的伤害，以及继续或终止合作的理由。设定复查日期，通过专家及安全的工人反馈检查问题是否重现。区分已完成的行政动作与经核实的工人处境改善。后续到厂走访应补充这些证据，不能取代它们。
英国内政部指引鼓励企业公开说明发现的现代奴役事件或迹象，以及采取的应对措施。准备匿名说明，区分疑似问题、已确认发现和仍未解决的结果。Cambridge China Bridge 自有中国团队可以协调工厂后续跟进；人员保护及工人补救应由剥削问题专家牵头。
常见问题
怀疑存在强迫劳动，应该取消订单吗？
先评估工人的即时安全并寻求专家意见。记录是否应暂停订单、需要哪些保护措施，以及取消订单可能怎样影响工人。
供应商疑似剥削工人，应该由谁调查？
指定企业高层负责，并请熟悉相关语言和所在地情况的剥削问题专家参与。合规及法律顾问也应介入；采购人员不应临时开展工人访谈。
验厂报告没有问题，就能结束调查吗？
还应获取安全的工人反馈，并核实被指控的伤害是否得到处理。将常规审核结果与专家的事件评估及未解决问题分别记录。
怎样确认工人补救有效？
私下核实商定的补救措施是否已落实到工人身上、工人是否满意，以及是否仍免受报复。记录尚未解决的伤害并检查问题是否重现，不要仅凭文件结案。