供应商把旧批次缺陷让步当成长期许可怎么办?
调出原缺陷让步文件,明确其覆盖范围,要求供应商停止将其沿用到后续批次。逐批评估受影响库存,再书面明确让步的终止条件;若要长期调整标准,应正式审批规格修订。需要在中国跟进工厂,可向 Cambridge China Bridge 提交任务资料。

调出原批准文件,核对适用范围
收集让步申请、买方批准记录、采购订单、检验报告及当时使用的规格版本。核对获准接受的缺陷、产品款式、批次标识、数量、允许用途和附带条件。要求供应商指出其认为可以继续沿用的具体原文。保留原始往来记录。
将供应商的理解与实际批准内容逐项比较。如果范围或终止条件不清楚,记录这项不确定性,并请买方有权批准的人员澄清。不要仅凭简短邮件作出法律判断。准备新的让步申请时,可参考批次外观缺陷批准指南。
追查所有受影响的后续批次
询问工厂从何时开始把让步条件当成正常验收标准。索取生产、检验及发货记录,确认哪些后续批次沿用了该条件。范围应包括在制品、成品库存、在途货物及已交付库存。分别记录已确认受影响和仍待查明的批次;缺少记录不能证明库存不受影响。
要求工厂隔离可疑库存,并暂停放行,等待买方决定。请仓库识别对应库存,保留缺陷样品和照片。按已批准规格评估后续批次,逐批记录返工、更换、拒收或重新作出限定范围的让步决定。可用供应商批次追溯指南整理证据。
书面明确让步的终止条件
发出书面澄清,注明原让步文件及其覆盖的批次。明确要求后续生产按已批准规格执行,任何进一步偏差都须由指定批准人重新作出书面决定。写清终止日期或生产节点、未完成库存的处理方式,以及下次放行所依据的检验标准。
要求供应商的质量和生产负责人确认收到指令,并更换检验表、作业指导书及参考样品中沿用的让步限值。保留让步历史,但清楚标注状态。可采用这样的表述:“本批准仅适用于所列批次及缺陷,在该批次按约定完成处理后终止,不授权接受后续批次。”
长期放宽标准须正式审批规格变更
如果供应商希望长期放宽标准,要求其提交规格变更申请,说明缺陷、原因、拟议限值,以及对外观、功能、耐用性和客户预期的影响。由买方技术及质量负责人审核代表性样品和相关测试证据。申请待批期间,继续以现行规格作为检验指令。
批准后,发布修订规格,写明开始适用的生产节点,并更新样品、测试方法和检验指令。另行明确现有库存如何处理。在按修订规格放行生产前,取得供应商确认。产品规格编写指南介绍了基础规格资料的准备方法。
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核查安全影响,验证工厂纠正措施
对于在英国销售的消费品,不得销售明知或理应知道不安全的产品。如果缺陷可能影响安全,应暂扣可疑库存并交由具备相应能力的人员评估,不要按普通外观问题批准接受。提出永久变更时,也应重新审查相关产品证据。
要求工厂解释临时例外为何变成生产规则、谁修改了检验文件,以及如何防止再次发生。核实更新后的指令,并按约定限值检验后续生产,再关闭问题。纠正措施关闭指南介绍了所需证据。Cambridge China Bridge 在中国的员工可跟进工厂记录和检查;让步及规格变更的批准仍由买方负责。
常见问题
接受有缺陷的批次就等于修改规格吗?
先核对批准文件实际写了什么。将预期的批次限制与规格修订分别记录。若措辞或合同效力存在争议,应先寻求法律意见,再正式表明立场。
旧让步文件没有终止日期怎么办?
找出其中注明的批次信息和条件,记录歧义,并发出明确的终止指令。要求供应商列出按其理解生产的后续批次。
可以补批后续批次的缺陷让步吗?
按已批准规格逐批评估。若适合接受,重新出具让步文件,明确库存范围、缺陷、条件和终止节点。不要笼统批准未经检查的库存。
供应商说这种缺陷已经属于正常情况怎么办?
要求提交正式规格变更申请,以及样品和支持证据。在买方有权批准的人员批准修订前,检验指令继续使用现行限值。