采购员或供应商客户经理离职，如何做好交接？
把采购知识保存在公司控制的记录中，明确负责人，核实供应商联系人，并建立未完成承诺清单。让接手人员在不依赖离职人员的情况下，找齐订单资料并说明下一步审批，确认交接真正可用。中国现场核查可由 Cambridge China Bridge 协调。
明确交接负责人和范围
指定接任采购员、替补人员和交接验收人，列明受影响的供应商、产品及尚在执行的订单。若供应商客户经理离职，请此前已确认的供应商管理层联系人核实接任人员，并说明质量、生产和商务问题分别由谁负责升级处理。
分别明确记录维护、变更审批和付款放行的职责。对资料缺口注明负责人及下一步行动。现有的订单与付款审批指南说明审批权限；本次交接则应确认接手人员能否实际执行这些安排。
建立受控的决策记录
在公司控制的存储空间中建立带索引的供应商档案。为现行文件注明版本、批准状态和负责人，清楚标记已被替代的文件。收录已批准的规格、样品位置、模具记录、约定条款、验货证据及相关产品文件。具体规格内容参见产品规格指南。
保留决策原因，包括被否决的材料、失败的试样、已同意的例外及其批准条件。把聊天中的决定整理进记录，同时保留原始消息和附件作为证据。口头承诺标为待确认。为接手人员开通独立权限，并请系统管理员在人员离职时撤销其访问权限。
接受新指示前先核实联系人
通过此前已核实的公司联系人确认接任人员，不要只凭介绍消息。记录其职责、工作邮箱、已核实的电话号码及确认来源。问清谁能批准技术变更、确认商务事项和处理受阻出货。不要默认新客户经理有权决定所有事项。
把银行账户变更与联系人变更分开处理。英国政府防诈骗指引建议，通过已知电话号码核实原账户和新账户，而不是使用变更消息中的号码。记录核查结果，并在付款前按公司的付款审批流程处理任何账户变更。
核对所有未完成承诺
按订单建立未完成承诺清单，涵盖已付定金、待审批尾款、生产状态、承诺出货日期、返工、抵扣款、补货、模具使用安排及缺失文件。每项注明支持证据、责任人、约定完成日期、下一步行动和结案证据。
请接任采购员与供应商联系人核对同一份清单。存在分歧的项目保留为争议事项，不要用新的承诺覆盖原有记录。明确标出暂停出货的事项。尚未完成的质量整改，可参照供应商整改结案指南，确定结案前需要什么证据。
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用实际订单测试交接
让接手人员在不依赖离职人员帮助的情况下，找出已批准规格、定位样品、说明未完成承诺，并指出下一步放行需要谁决定。再演练供应商联系人变更和验货不合格的情形，确认其能找到升级处理联系人，并在批准前保持订单暂停状态。
确认权限可用、资料可查、缺口已有负责人后，再验收交接。记录测试人员、发现的问题及解决方式。若原人员已经离职，从公司记录和已核实的供应商证据重建档案，标明不确定事项并暂停相关审批。人员变动本身不应成为换厂理由；确需更换工厂时，参见备用供应商资格确认指南。
常见问题
采购交接应包含哪些资料？
包括已批准记录、决策历史、已核实联系人、访问权限负责人和未完成承诺清单。接任采购员应实际演示能够找到并使用这些资料。
供应商客户经理离职了怎么办？
通过此前已确认的公司联系人核实接任人员，核对尚在执行的订单和未完成承诺，再明确技术审批、商务事项及升级处理分别由谁负责。
邮件和聊天记录足够完成交接吗？
应保留作为证据，但要把决定和待办事项整理进受控记录。接手人员需要分清已批准指示、讨论中的建议和未经确认的承诺。
如何测试采购交接是否有效？
让接手人员找齐实际订单的已批准资料，说明下一步审批，并演练联系人变更或验货不合格。解决资料查找和权限缺口后，再验收交接。