成本与付款

第75条索赔能否涵盖货价以外的损失?

可以。符合条件的第75条索赔,在你对供应商享有相应索赔权时,可涵盖货价以外的损失。应说明违约情况,逐项解释额外费用与违约的关系,并提供损失及减损措施的证据。可与 Cambridge China Bridge 讨论供应商记录。

作者 Bono Xu,创始人,Cambridge China Bridge · 3 分钟阅读 · 更新于 2026-10-27

有人在桌前处理发票,旁边是计算器和现金

先确认资格,再整理额外损失

第75条规定,符合条件的借款人可就供应商违约或虚假陈述,向信贷提供方提出相应索赔。因此,额外损失能否索赔,取决于你对供应商享有的索赔权。采购本身符合条件,并不意味着所有额外损失都会获赔。

货品现金价格范围、信用卡订金及付款路径,请参阅第75条索赔资格指南。如果购买的是企业库存或设备,应先请发卡机构评估实际信贷协议和交易,再投入大量精力整理损失索赔。

说明每项损失与违约的关系

消费者就违约请求损害赔偿时,损失必须由违约造成,而且具有足够的可预见性。对于本可合理限制或避免的损失,不能获得赔偿。收据可以证明支出,但单凭收据无法证明支出与违约之间的关系。

按时间顺序列明约定规格或交货承诺、实际问题及由此产生的费用。如果紧急采购替代品,保留可比较的报价,并解释紧急原因。保存下单前已告知供应商的特定用途或期限。对于自行更改规格等其他原因,应单独说明,不要把后来发生的每笔费用都归于供应商。

编制附有凭证的费用清单

将货价索赔与拟申报的各项额外损失分开。每项记录原因、日期、收款方、币种、金额及对应文件。区分已付款发票和估算费用。对于替代货品,应解释相较原采购安排增加了多少成本,不要直接把整张替代品发票计入额外损失。

可请发卡机构评估的项目包括故障检测报告、必要退运、维修,或缺陷货品造成的财产损坏。将照片、报告、发票和付款记录放在一起。这些只是待评估项目,并非获赔承诺。供应商质量成本指南可帮助整理基础记录。

记录采取了哪些减损措施

保留供应商提出的补救方案,并解释接受或拒绝的原因。记录考虑过的替代方案、可比较的报价,以及为何必须继续支出。委托昂贵工作前,先询问发卡机构需要哪些证据,并通过照片或独立报告记录货品当时的状况。

将退款、抵扣及其他已收回款项列在对应费用旁,请发卡机构评估尚未弥补的损失。如果争议处理期间收到款项,请参阅退单处理中收到供应商退款的指南,并更新案件记录。

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要求按适当途径评估

银行卡退单旨在撤销银行卡交易,可收回的金额限于该笔银行卡付款。符合条件的第75条索赔,在对供应商的相应索赔权支持下,可包括超过该笔付款的损害赔偿。请发卡机构说明正在评估哪种途径,并明确回应额外损失清单。

提交情况说明、时间线、费用清单及编有索引的凭证。对于被拒绝的项目,要求书面说明理由,并尽早询问适用期限。退单准备可参阅工厂延迟交货退单指南。 Cambridge China Bridge 的中国团队可协助索取供应商往来记录、验货记录及补救方案说明。

常见问题

第75条赔偿可以超过货价吗?

有可能,但采购必须符合条件,而且你须对供应商享有额外损失的相应索赔权。应逐项解释损失,并提供凭证。

可以申报退运费或维修费吗?

可请发卡机构单独评估。提供发票、付款记录,并解释供应商违约为何导致这笔必要支出。单凭收据不能确定能否获赔。

哪些证据能证明额外费用与供应商有关?

提供原有承诺、违约证据、时间线,以及解释每项后续支出的记录。保留可比较的报价和采取减损措施的证据。

银行卡退单能追回额外损失吗?

退单可收回的金额限于银行卡付款。符合条件时,可要求另行依据第75条评估额外损失,并披露已收到的退款或入账款项。

资料来源

  1. 《消费者信贷法》第75条修订文本
  2. 法律委员会:零售商破产时的消费者预付款
  3. 《消费者权益法》解释说明
  4. 英国政府:银行卡争议付款责任

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