进口产品险些伤人，无人受伤也要报告吗？
即使无人受伤，也可能需要通报：关键在于产品是否不安全并构成风险，或不符合适用法规，而不只是有没有伤者。先暂停疑似受影响库存的销售与发货，保留证据，再按企业通报指南查找主管机关。工厂记录可由 Cambridge China Bridge 的中国自有员工协助收集。
判断风险，不能只看有没有人受伤
企业通报指南规定，企业发现已投放市场、供应或分销的产品不安全并构成风险，或不符合适用法规时，须通知相关主管机关。指南列出的触发条件并不包含必须有人受伤。因此，险情需要评估，不能因为无人受伤就忽略。
写清发生了什么故障，以及它可能怎样伤人。请具备相应能力的产品安全顾问评估危害和受影响范围。说明货物是否已对外供应、分销、上架销售，还是全部留在仓库。即使尚未售出，也应按实际情况咨询，不要自行认定未售库存必然免于通报。
按指南查找接收通报的主管机关
打开来源中列出的英国政府企业通报页面及其所附指南。使用附录Ａ，按产品、适用规则、预定用途和销售地区查找主管机关。将对应条目记入事件档案。指南要求及时向该主管机关通报。
条目中的地方度量衡主管机关，通常指贸易标准部门，北爱尔兰则指地方区议会。初步咨询可联系大不列颠的贸易标准部门，或北爱尔兰的环境卫生部门。说明产品和用途，请其确认接收机关，并保留回复。政府页面还提供英国产品安全联络点的协助渠道。
暂停库存流转，保留险情证据
对可能具有相同危害的库存采取预防性暂停措施。告诉仓库应冻结哪些产品编号和批次，包括退货及补发订单，并取得冻结已生效的书面确认。记录库存地点和已发出的货物。如需向客户收回产品，参阅产品召回指南。
记录事件经过、时间、地点、使用条件，以及是什么避免了伤害。在安全的前提下，保留原始照片、消息、包装、说明书和涉事产品，不要重现故障。要求工厂保存零部件、生产和变更记录。将观察到的事实与推测原因分开，送检前参阅实验室样品保管与移交指南。
准备通报资料，明确标出缺口
以英国政府页面所附通报表格为起点。指南要求资料尽可能完整，包含产品识别信息、供应链资料、测试结果和风险评估及其支持报告，以及计划采取或已经采取的纠正措施。明确标出尚缺资料，并询问后续如何补交。
可按事实组织开头：“受影响产品在使用过程中出现了所报告的故障。目前未收到受伤报告。我们已暂停可能受影响库存的流转，正在调查风险和批次范围。”请按真实情况修改。附上证据目录、库存状态和指定联系人。除非工厂记录能够支持，否则不要声称工厂已确认原因。
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跟进回复，控制库存恢复流转
将已发送的通报、附件、送达记录和主管机关案件编号放在一起。询问案件由谁负责、还需哪些证据，以及如何更新评估。安全疑虑未解决前，继续暂停库存流转。恢复前，记录技术评估、纠正工作和主管机关的任何指示，不要仅凭工厂保证作出放行决定。
如果险情发生在工作场所，请工作场所安全顾问在产品通报之外，另行核查事件报告渠道。进口机器事故处理指南介绍了相关应对。Cambridge China Bridge 可通过中国自有员工收集工厂记录；通报和库存放行决定仍应由买方企业负责。
常见问题
产品险些伤人，但无人受伤，也必须通报吗？
可能需要。产品通报的触发条件是不安全并构成风险，或不符合适用法规，而不只是有人受伤。及时评估事实，不确定时向主管机关咨询。
整批货都没卖出去，还需要通报吗？
说明货物是否已上架、供应、分销，还是仅存放在仓库。请相关主管机关确认通报要求如何适用于实际情况，并继续暂停疑似受影响库存的流转。
可以等工厂调查完再通报吗？
不要因等待工厂而延误保护措施或应当提交的通报。先报告已知事实，标出资料缺口，再随证据到位补充更新。
应该把故障产品寄回中国吗？
先安全保存，并约定检查和移交安排。可先索取工厂记录，无须立即寄走产品。记录保管和移交过程，以及为安全而作出的任何改变。