如何准备远程小额索赔庭审？
按法院通知接入庭审，提前测试实际使用的设备，整理方便查阅的证据，并确认每位证人的参加安排。向法院问清断线后的联系方法及备用方案。如需我们持有的采购记录，请联系 Cambridge China Bridge。
核对庭审通知和接入信息
本指南适用于个人向英国卖家购买中国制造的商品，且已安排在英格兰或威尔士进行远程小额索赔庭审的情况。此前的投诉和起诉步骤，见与英国卖家的货物争议处理指南。出庭和提交文件均应遵循法院指示。
将庭审通知、案件编号、接入信息和法院联系方式放在一起。核对日期、时间、平台、链接或电话接入方式，以及任何接入码。确认法院应使用的邮箱和电话号码。如果通知缺失或相互矛盾，应在庭审前联系法院；不要自行改用卖家私下提供的链接。
用实际参庭设备提前演练
按照本次庭审平台提供的测试说明操作。使用准备参庭的设备和网络，搭配实际使用的摄像头、麦克风、扬声器或耳机进行测试。检查浏览器权限，练习静音和取消静音。连接电源，调整摄像头以清楚显示面部，并选择安静、私密且不会受打扰的位置。
练习在查阅证据时保持庭审画面可见。较大的屏幕或纸质副本可能比只用手机更方便。如果需要无障碍文件、庭审协助、口译或休息安排，应尽早向法院说明，并询问需要确认哪些安排。如实说明设备或网络的限制，不要等到庭审时才提出。
让证据清晰可读、容易找到
准备证据内容时，可参考证人陈述与证据材料指南。这里重点检查查阅是否方便：打开已提交的文件，测试照片和聊天记录放大后是否清晰，并确认手头副本与按法院指示提交的版本一致。练习直接找到支持各项争议的页码，避免临时翻找邮箱。
保留离线副本和简短的页码索引。中文消息应将原文与明确标注的译文并排保存，见保留相互冲突的供应商指示。向法院询问译文、视频、实物和庭审中需要使用的文件应如何处理。按确认的方法准备文件，不要以为把商品举到摄像头前就能清楚展示缺陷。
分别确认证人和陪同支持安排
向法院说明希望哪些人作证、他们亲自观察到什么，以及参庭时实际身处何地。询问如何安排其参加，是否需要独立的接入信息、何时应保持可联系，以及作证前如何等候。如果有人准备从中国或其他境外地点接入，应先向法院询问许可和安排，再决定是否依赖其出席。
请证人测试设备，并按照法院指示准备方便查阅的陈述和相关文件。提供个人支持的陪同人员应与证人分别安排：先向法院确认陪同人员能否参加。关闭自动录音录像和转写工具。官方指引说明，自行录制庭审声音或画面，或拍照、截屏，属于刑事犯罪。
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提前确认断线后的处理办法
庭审前，问清接入困难或断线时应联系谁。确认应重新尝试链接、等待来电，还是使用法院批准的其他方式。将案件编号和联系方式另行备好，确保不用参庭设备也能找到。准备充好电的手机，并考虑备用网络，但应先确认切换方式。
如果声音不清楚，应告诉法官，不要猜测刚才说了什么。如果断线，按约定方式联系，并书面记录时间、错误提示和重新接入的尝试。对于使用 Cloud Video Platform 的庭审，官方指引要求在技术支持无法解决问题时立即通知法院。请求进一步指示，不要自行认定庭审已停止或延期。
常见问题
远程庭审链接还没收到怎么办？
使用庭审通知上的联系方式联系法院，提供案件编号和庭审日期，请其确认接入方式及登记的邮箱地址。
可以用手机参加小额索赔庭审吗？
查看平台说明并提前测试手机，练习在通话中查阅证据。如果屏幕或网络使参庭困难，应向法院询问其他安排。
我的证人可以从中国接入庭审吗？
尽早向法院说明证人的实际所在地，询问许可和参加安排。在依赖其出席前确认方案，不要直接转发自己的接入链接。
庭审过程中网络断了怎么办？
按事先与法院确认的方式联系，书面记录问题，并询问如何重新接入。使用 Cloud Video Platform 时，如果技术支持无法解决，应立即通知法院。