量产样品未通过英国安全检测，怎么办？
先暂停可能受影响货物的发运和销售，取得完整检测结果，将送检样品追溯到量产批次，调查原因并书面批准整改。放行前，应约定由独立实验室对具有代表性的整改后量产货物复检。可请 Cambridge China Bridge 通过驻中国员工协调工厂证据和整改工作。
暂扣货物，取得完整检测结果
向工厂和仓库明确暂扣哪些货物、由谁管理，以及发运必须取得书面放行。英国官方指引指出，产品只有在适当证明符合产品安全法规后才应销售。如果相关消费品已经投放市场，制造商和进口商必须监测使用情况，并向当地贸易标准部门报告发现的风险。不要因仍在与工厂协商而推迟报告。
向实验室索取完整报告及可提供的支持资料，包括样品身份、照片、检测方法和标准版本、评估条款、实测结果、限值、检测条件、偏离方法的情况，以及未检测的范围。要求解释每项不合格结果，并尽可能保留不合格样品。只有“不合格”的摘要无法指导整改。可按检测报告核验指南检查报告本身。
查清受影响款式和量产批次
将送检样品追溯到量产批次、原材料批次、零部件、模具、生产地点和规格版本。要求工厂找出可能存在相同问题的其他货物，包括待发库存和此前交付的货物。逐项记录款式和批次属于暂扣、可能受影响，还是已有证据排除。如果记录无法区分，应继续暂扣较大的相关范围。
不要假定其他颜色或尺寸不受影响。共用零部件可能使问题涉及不同型号；涂层变化也可能使问题仅涉及特定款式。请实验室审查拟定的覆盖范围和排除理由。不同颜色和尺寸的报告覆盖范围进一步说明了如何判断覆盖范围。
区分产品不合格与检测问题
接受工厂解释前，先与实验室核对结果。检查样品是否对应订购产品、预期用途和委托评估内容。视情况询问运输损伤、预处理、组装、运行设置、夹具、方法偏离和测量不确定度。凡可能改变结论的因素，都应要求书面解释。
结果出乎预料，意味着需要调查，不能据此丢弃结果。如果证实样品混淆或检测出错，应取得更正报告或约定重新评估，同时保留原始结果。如果实验室之间意见不同，请其核对方法和样品差异。实验室样品交接追溯指南有助于确认实际检测的是什么。
工厂改动前，先批准整改方案
要求工厂提交书面方案，将每项不合格结果与疑似原因、支持证据及拟采取的措施对应起来。区分现有库存返工与后续生产变更。明确受影响批次、修订后的图纸或材料、负责人、完成记录方式，以及如何控制后续替换。批准开展整改工作前，先约定费用和责任。
请实验室或合适的产品专业人员判断改动是否可能产生其他危险，或影响此前合格的结果。将修订规格和复检要求一并批准。降价不能解决安全不合格。让量产与样品一致介绍基础规格控制；本次调查还需要证据证明整改针对了问题原因。
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约定独立复检和书面放行
提交替代样品前，先约定独立实验室、检测方法、验收判据和覆盖范围。要求实验室说明改动后哪些不合格项目及相关项目需要重测。由独立人员从整改后的量产货物中抽取样品，保留批次身份、照片和封样发运记录。避免仅依赖工厂特制的样品。核查实验室是否具备相关检测能力，以及拟开展项目是否在其认可范围内。
只放行经审核的检测结果和已完成整改记录能够支持的批次及款式。将原始不合格结果、调查、批准文件、返工证据和复检报告一起保存。记录放行批准人，以及仍未获准放行的范围。样品合格本身不能证明所有暂扣库存都已整改。整改结案证据指南帮助区分已完成的工作与工厂承诺。
常见问题
等待安全复检时可以发货吗？
应继续暂扣可能受影响的货物。订舱截止日期不能证明不合格问题已经解决。安排发运前，先明确放行所需证据和批准人。
样品不合格是否代表所有批次都不合格？
它不能确定每个批次的状况。应追溯共用材料、零部件和工艺，再记录受影响范围。没有证据排除的批次应继续暂扣。
复检可以换实验室吗？
可以，但应提供原始结果和整改记录，约定可比较的方法及有代表性的样品。结果冲突时，应要求解释差异，不能直接选用合格报告。
返工和复检费用由谁承担？
查看采购条款，并在开工前书面约定责任。分别列明调查、返工、抽样和实验室费用。不要假定检测费包含工厂整改费用。