快递试单只收到部分箱子，怎么办？
先记录实际收到的箱子，再逐箱核对运单号、装箱明细、箱内货物和签收凭证。及时报告尚未找到的箱子，并要求书面确认查件期间缺货案件保持未结状态。与 Cambridge China Bridge 核对工厂发货证据。
为整批发货建立逐箱记录
向安排快递寄件的一方索取整批运输编号、全部包裹运单号、最终逐箱装箱单和发货标签照片。将每个运单号对应到工厂箱号及申报的箱内货物，未到的箱子也要列入。如果运输途中换过标签，要求提供原标签与新标签的对应关系。
保留原始装箱单，另行记录修改内容。不要根据到货顺序或箱子外观推测内容。外箱唛头指南介绍发货前如何识别箱子；这里的记录用于将箱号与部分到货后的快递证据对应起来。
| 记录类别 | 填写内容 |
|---|---|
| 身份对应 | 整批运输编号、工厂箱号及包裹运单号 |
| 应装货物 | 最终装箱单所列的产品、款式、批次及数量 |
| 快递证据 | 最新物流记录、保存日期及签收凭证编号 |
| 实际收货 | 到货日期、标签照片、收货地点及实际箱内货物 |
| 未解决事项 | 未到箱子或箱内缺货、证据缺口、案件编号及后续负责人 |
逐个核对物流状态与实际收货
查看每个应到包裹的物流记录，不要只看整批运输的汇总状态。保存带日期的物流记录及可取得的签收凭证。将送达地址、收件人、送达时间和照片与仓库记录核对，并检查前台、其他收货区域及获准的替代收货地点。
分别记录已实际收到、仍在运输、显示已送达但未找到，以及尚无快递揽收确认的箱子。揽收情况不明时，向安排快递寄件的一方索取揽收证据。针对每项差异要求逐件查找；整批显示已送达，不能解决某个箱子仍未找到的问题。
明确每份签收凭证覆盖哪些箱子
每次到货时，签字前记录实际箱号和箱数。根据整批应到货物写明缺箱情况；如果尚未核对箱内货物，也应注明。将注明差异的签收凭证与标签照片一起保存。如果签收设备无法填写异常，立即另发书面说明并保留消息。
向快递公司确认共用签收凭证对应哪些包裹运单号。后续到货应对应各自的收货记录，不要覆盖早先证据。如果凭证看起来表示全部到齐，要求更正或书面澄清。验货和库存放行可按到货验收指南处理。
查件期间同步报告缺货
及时通知卖方和安排快递寄件的一方；涉及保险时，也通知保险方。请安排寄件的一方核对适用的报告渠道、期限及索赔提交人。要求书面确认未到包裹的运单号、案件编号，以及查件之外是否还需另行提交缺货索赔。不要等查件结束后才核对这些事项。
可这样写：附件记录中列为已收货的箱子已到，其余箱子或箱内缺货尚未解决。请保留缺货案件，并确认索赔步骤和期限。附上核对记录、装箱单、签收凭证、照片及发票。要求保留案件，本身不会延长期限或确定责任。保险处理另见货运保险指南。
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持续更新缺货，不要过早结案
后续箱子到达时，拍摄标签和封口，核对箱内货物，并更新原记录。将整箱未到与已到箱内缺件分开记录。只按实际核对确认的数量减少待解决缺货，并沿用原案件编号发送更新。补发货物和退款抵扣另行记录，避免重复计算同一损失。
同意结案前，核对应到箱子、实际箱内货物、签收凭证及商定的补救安排。即使物流显示全部送达，也要明确保留尚未解决的差异。HMRC 表示，进口货物丢失、损坏或有缺陷时，可能可以申请退还或减免关税；请清关代理另行评估。Cambridge China Bridge 的中国员工可协助取得工厂装箱及发货证据。
常见问题
物流显示已送达，但少了一箱，怎么办？
将该箱的独立物流记录和签收凭证与仓库记录核对。要求逐件查找，并书面报告未解决的缺货，即使整批汇总状态显示已送达。
要等剩余箱子到齐后再索赔吗？
及时报告差异。查件期间，请安排快递寄件的一方确认报告渠道和期限，包括是否需要另行提交索赔。
签收部分箱子会让缺货索赔结案吗？
记录签字具体覆盖哪些箱子，并要求澄清共用签收凭证。不要假定部分签收就会结案或自动保留索赔，应核对适用条款并保留书面缺货通知。
报告缺货后，未到的箱子又到了，怎么办？
核对标签和箱内货物，更新原案件，只按已核对确认的数量减少缺货。箱内仍缺货或补救安排尚未解决的事项继续保留。