中国采购库存：自己发货还是外包给英国仓库？
如果有可用空间和可靠人员，且亲自处理订单在总成本上划算，可以利用自有场地自行发货。如果服务商能以可接受的总成本和服务水平应对订单结构及高峰，可以考虑外包。决定前，按具体业务情景测算并比较。Cambridge China Bridge 可协调工厂包装要求。
先看工作量，不设统一订单门槛
第三方仓储配送服务商负责保管库存，并完成约定的订单处理工作。判断是否外包，不能套用统一的订单量门槛。记录订单量、每单件数、产品款式、包裹尺寸、批发交付和退货情况。既要测量发货工作，也要测量收货和包装工作。大件或定制订单可能比普通包裹更费人工。
根据实际经营记录，或明确标为预测的数据，建立淡季、常态和高峰情景。工作可控、需求稳定且有余力时，自行发货可能合适。需求波动较大，或继续自营需要增加场地和招聘人员时，可以考虑外包。决定外包后，参阅如何选择英国仓库，再筛选服务商。
如实计算人员和可用空间
自行发货时，明确谁负责收货、拣货、包装、交接承运商和处理退货。把监督、培训、缺勤替补和经营者本人的时间算进去。检查进口货物到仓是否会挤占日常发货工作。即使场地已经租下，也要计算库存占用空间的成本，考虑它挤占了哪些其他业务。
作为雇主，必须保护员工，防止其因危险的人工搬运而受伤。自营方案应纳入搬运设备和安全作业安排。选择外包时，询问服务商如何应对高峰和员工缺勤，同时在自己公司指定负责人，处理库存查询和服务异常。
比较完整运营成本
两种方案使用相同的库存和订单假设。分清无论选哪种方案都会继续发生的费用，以及会随方案改变的费用。外包并不自动省下现有租金；只要仍须支付，就继续计入。产品采购和进口成本一般放在配送比较之外，除非拟采用的安排会改变这些成本。
计算每个情景的总成本，再除以已发货订单量，同时比较每单成本和服务表现。实施费用、库存转移费用单独列出，并计算销售回款前需要垫付的资金。要求服务商提供模拟账单，不要只比较拣货单价。还应测试销售缓慢、促销和退货明显增多的情况。
| 成本类别 | 自有场地发货 | 外包仓储配送 |
|---|---|---|
| 空间和设备 | 分摊租金、商业物业税、水电、保险、货架、工作台和搬运设备 | 仓储费、最低收费及专用空间费用 |
| 人工和管理 | 工资、用工成本、替补、培训、监督和经营者时间 | 收货、拣货、包装、额外作业及内部对接时间 |
| 系统和启用 | 库存软件、设备、系统对接、维护和启用 | 接入服务、系统对接、软件收费和数据导出 |
| 配送和包装 | 包装材料、承运费用、揽收和配送失败 | 包装材料、承运费用、附加费和配送异常 |
| 退货和差错 | 检查、返工、补发、损失和处置 | 退货处理、拍照、返工、补发和未解决损失 |
| 调整安排 | 招聘、增加空间及设备投入承诺 | 库存转移、合同承诺和退出费用 |
明确真正需要控制的环节
自行发货便于直接查看库存和决定包装方式，但需要员工持续执行统一流程。外包则在销售渠道与包装作业之间增加交接环节。转移正式订单前，测试库存更新、取消订单、重复订单和物流追踪。无论采用哪种方案，都应保留获取库存和订单记录的能力。
列出需要自己判断的工作，例如礼品包装、替换商品、紧急订单和退货检查。确认服务商能否稳定执行，以及异常如何交给你处理。参阅仓库服务水平约定，把对客户的承诺转化为可衡量的作业要求。只有收益足以抵消库存核对和额外转运工作时，才考虑分开履约。
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决定前试跑退货和工厂交接
比较两种方案检查退货并把证据交给决策负责人的速度。产品需要专业判断时，自有场地可能更方便；常规退货会打断发货时，外包可能更合适。可疑库存和客户补救方案的决定应保留在自己公司，并向实际处理包裹的人员提供明确指示。
让有代表性的订单和退货走完拟采用的流程。记录人工时间、实际收费、差错和未解决问题，再更新成本比较。出货前，把选定的包装和标签要求发给工厂。Cambridge China Bridge 在中国的员工可协调这些要求。如果退货显示可能存在生产缺陷，参阅到货不合格与供应商索赔。
常见问题
订单量达到多少才值得外包发货？
根据实际工作量和完整成本判断，不套用统一门槛。比较淡季、常态和高峰，并纳入收货、包装复杂程度、退货和缺勤替补。
自己发货比第三方仓库便宜吗？
可能便宜，但要计入经营者时间、人员替补、空间、设备、软件、包装和差错成本。用相同订单和库存，与服务商的模拟账单比较。
特殊订单可以留在自己公司处理吗？
可以这样安排，但应核算分开备货、库存转移和订单分流增加的工作，是否超过保留特殊服务带来的收益。
把库存交给服务商前应测试什么？
试跑有代表性的订单、取消订单和退货。确认库存更新、包装判断、物流追踪、异常处理和实际收费，再交付其余库存。