进口产品上市后被指侵犯英国知识产权怎么办？
尽快向英国知识产权专业律师咨询。保存指控函、产品样品和销售记录，在承认责任或接受条款前核查对方主张的权利。与律师商议销售控制、和解及诉讼应对。Cambridge China Bridge 可协助收集工厂证据。
先让专业律师处理指控
不要把来函搁置不理。尽快请熟悉知识产权的律师审阅，必要时让专利或商标专业代理人参与。提供完整往来文件，特别标明对方提出的期限、法院文件或停止销售要求。在承认侵权、支付赔偿或签署承诺书前，请律师处理实质性回复。
指定业务负责人统一整理记录并传达指示。请律师判断，在评估期间是否应暂停商品页面、发货、生产或补货。查看现有保险文件，在委托工作前向保险公司确认通知及审批安排。
确认对方权利并核查指控
请对方明确指出所主张的英国权利、权利人，以及涉嫌侵权的产品特征或业务行为。适用时索取注册资料、所依据材料的副本，以及与您产品的清晰对比。如果指控没有注册资料，询问有哪些证据支持其权利及归属主张。
请律师分别评估权利归属、当前状态、有效性、保护范围及涉嫌侵权的行为。确认争议具体涉及哪个产品版本、包装、图片、商品页面或销售行为。不要用工厂声称产品为自主设计来代替评估。采购前的防范安排见保护知识产权和模具。
保存产品及供应过程证据
保存带日期的商品页面、包装、图稿、图纸、规格及往来文件。保留实际售出版本的样品，而非只有工厂最新样品。整理采购订单、运输记录、库存地点、销售记录，以及随产品提供的使用许可。修改争议材料前，先保存原件。
向工厂索取设计过程、源文件、修改记录，以及争议特征由谁提供的资料。明确记录资料缺口，不要自行推测补齐。与供应商沟通时只陈述事实，并与律师协调对外提供材料的安排。后续样品管理可参考起订量与打样。
比较和解与调解方案
英国知识产权局的争议解决指南说明，双方可以通过商定知识产权使用条款来解决争议。请律师比较协商取得使用许可、修改争议特征或撤下相关产品等方案。提出方案前，先整理库存、待履行订单及业务重点。
调解员帮助双方寻找解决办法，而非裁定谁对谁错。直接协商停滞时，可咨询英国知识产权局的调解服务。请律师审阅拟议条款，明确现有库存、后续销售、地域、款项、费用及解决哪些争议。在承诺修改产品前，确认工厂能够落实。
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准备诉讼应对并控制恢复供应
和解未成或收到法院文件时，及时交给律师，并明确由谁负责应对。在英格兰和威尔士，法院选择取决于案件性质、复杂程度及争议金额。请律师判断知识产权企业法院或高等法院是否适合，并书面评估抗辩、预算、进度及业务风险。
恢复供应前，请律师评估拟供应产品及当前和解状况。向工厂提供经批准的修改要求，保留修改后的样品，并检查包装及商品页面是否一致。如果调查同时发现安全问题，请另行参考进口产品召回指南。
常见问题
收到知识产权投诉后是否应立即停售？
尽快请知识产权律师判断是否暂停销售、发货或生产，并提供指控内容及相关库存情况。修改前先保存样品和商品页面副本。
工厂保证是自主设计，能否解决侵权指控？
将该保证作为供律师审阅的材料。索取带日期的图纸、修改记录及相关使用许可，再评估具体英国权利与争议产品。
知识产权争议能否不经法院解决？
可与律师商议使用权利的协商条款、产品修改或撤下产品。调解也可以帮助双方达成共同接受的方案。
应向知识产权律师提供什么资料？
提供完整指控文件、期限、产品样品或照片、商品页面、设计文件、供应商往来、采购及销售记录，以及任何使用许可。