知识产权局调解能解决我的侵权纠纷吗？
可以。如果双方同意使用该服务，英国知识产权局调解可帮助处理中国制造产品系列的英国侵权纠纷。调解员协助双方讨论解决方案，不裁定谁构成侵权。可与 Cambridge China Bridge 一起整理争议产品、工厂记录及可行的生产修改方案。
先判断争议是否适合调解
英国知识产权局的调解服务涵盖商标、版权、外观设计和专利，包括侵权纠纷。先明确产品系列中被质疑的是品牌、印刷图案、产品外观还是技术特征。争议内容不清楚时，可向调解团队咨询是否适用。
把侵权指控与普通的质量或付款争议分开处理。后者可参阅与英国采购卖方进行调解。
取得对方同意
预约知识产权局调解前，须取得对方同意。你可以自行联系对方，也可以通过法律代理人联系。建议用简短信息说明涉及的产品系列，并询问对方是否愿意参加调解。
准备可供讨论的商业方案，例如修改图案、调整产品或提出许可安排。向对方提出前，先与顾问讨论，并区分待讨论的建议与企业已经批准的承诺。
准备预约资料
双方同意后，使用知识产权局调解指引中提供的在线预约表。准备所有当事人的联系方式、简要争议说明，以及希望安排调解的时间。调解团队随后协调各方都方便的日期、地点和时间。
争议说明应以事实为主，写清被主张的权利、涉及产品、当事人及主要分歧。另行整理工作资料，包括侵权指控、往来信件、带日期的图案文件、样品、工厂确认记录及库存情况。向团队询问需要提交哪些补充资料。
理解调解员的职责
调解员协助双方寻找解决方案，不裁定争议。会议的重点是讨论你能够接受的条件，而不是等待侵权裁决。
安排能够批准商业方案的人参加。请法律顾问审阅拟议条款，并写清涉及产品、图案版本、剩余库存及后续订单。每项方案都应经过评估，不要预设一定能够达成协议。
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把拟议方案落实到工厂指令
提出修改方案前，先向工厂确认能否调整图案、包装、模具或产品特征。记录涉及哪些样品和生产文件，并在批准修改后的生产前取得书面确认。
Cambridge China Bridge 的中国员工可协助整理工厂记录，并核实拟议生产修改的可行性。采购阶段的预防安排可参阅保护知识产权和模具。调解说明应聚焦当前的英国争议。
常见问题
进口产品的侵权争议可以申请知识产权局调解吗？
知识产权局调解涵盖商标、版权、外观设计和专利侵权纠纷。说明进口产品系列所涉及的指控，并向调解团队确认服务是否适合。
对方不同意，我可以预约知识产权局调解吗？
预约该服务前须取得对方同意。你可以自行争取同意，也可以通过法律代理人联系对方。
预约知识产权局调解需要哪些资料？
准备各方联系方式、简要争议说明和希望安排的时间。双方同意调解后，使用知识产权局指引中提供的在线表格预约。
知识产权局调解员会裁定我是否侵权吗？
不会。调解员协助双方寻找解决方案，不裁定争议。准备可行建议，并请顾问审阅拟议条款。