从中国购买家用电梯前，英国专家应检查什么？
订购前，请英国电梯专家审核具体型号和房屋现场，确认设备分类，明确安装责任，并落实可执行的救援与维保方案。将这些问题解决后再下单。可请Cambridge China Bridge 向工厂取得审核所需的资料。
先确认实际设备分类，再比较报价
“家用电梯”只是销售名称。向专家提供额定速度、行程、载人装置及围护结构图、门的配置、控制方式、预期使用者和安装地址。《电梯条例》排除了速度不超过每秒0.15米的升降设备。请专家书面说明应采用电梯还是机械设备的合规路径、依据哪些标准，以及如何开展符合性评估。
请专家根据实际设计，区分传统乘客电梯、升降平台和穿楼板电梯。核对拟提供的文件是否覆盖订购配置，包括门及安全部件。委托合规审核前，明确目的地属于英格兰、威尔士、苏格兰还是北爱尔兰。设备分类或证明路径尚未确定时，先不要支付订金。上门销售时签订的订单，可参阅家居配件订单取消指南。
接受工厂尺寸前，先勘察建筑
安排电梯专家与合适的建筑设计人员或结构工程师共同勘察现场。检查楼板开口、承重结构、固定点荷载、底坑及顶部空间、层站通行、电源和搬运路线。请他们评估安装对防火分隔及逃生路线的影响。工厂图纸应明确双方确认的建筑接口，避免让施工人员自行解读产品目录。租住房屋或持有租赁产权时，可参阅进口固定装置房东批准指南。登录保护住宅的构件更换可参阅中国制造替换构件指南。如也考虑轮椅坡道，可参阅家用轮椅坡道安全指南。
对于英格兰和威尔士，政府指南要求在以某些方式改动建筑前，检查是否需要建筑法规审批。请建筑团队确认房屋所在地适用的审批路径。明确谁负责提交资料、结构计算、现场检查和完工记录。制造前约定，现场勘察结果与工厂图纸不一致时，由谁协调解决。房屋改造如还包含桑拿房，可参阅英国桑拿房安装检查指南。卫星天线安装可参阅住宅卫星天线安装指南。
明确谁对完成后的安装负责
对于适用大不列颠电梯制度的设备，安装方是承担设计、制造、安装及投放该市场责任的人。订购前明确谁接受这一角色，并请其审核工厂设计和拟采用的评估路径。仅提供组装人工的承包商，未必承诺对完成后的电梯负责。
书面列明谁负责卸货、建筑施工、电气连接、组装、测试、调试和移交。确认谁签署安装完成文件，以及发货后还有哪些证明需要补齐。一般项目安排可参考安装与调试指南，再补充层站门、联锁、平层及保护装置等电梯专用验收项目。安装投诉的处理见家居配件安装责任指南。
在安装现场验证救援安排
请专家说明停电、电梯停在层站之间，以及乘客无法操作控制装置时如何处理。区分自动下降功能与需要人员到场的救援程序。约定谁接听报警、谁能够赶到现场、如何进入房屋，以及谁接受过培训，能够按照制造商程序解救乘客。另行规划家庭备用电源，可参阅汽油发电机采购指南。
移交时，请安装方在不故意困人的情况下，安全演示报警连接、备用功能和救援安排。核实安装位置的通信覆盖，并约定连接失效时如何处理。让到场救援人员能够取得救援说明和进入现场所需的信息。不要把海外技术支持电话当成完整的本地救援方案。
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承诺采购前，落实维保服务商
将具体型号资料交给拟委托的英国电梯维保公司，取得其愿意承接该设备及地址的书面确认。请其根据预期用途提出保养、故障到场及任何单独检验的安排。英国健康与安全执行局指出，工作场所供工作人员使用的电梯受《起重作业与起重设备条例》约束。说明任何与工作有关的使用情况，不要只依赖“家用电梯”的名称。
确认维保方能够取得诊断权限、控制器设置、适配部件和工厂支持。约定服务覆盖范围、除外事项、升级处理方式，以及专有部件停止供应后的处理办法。详细备件约定可参考备件与售后支持指南。将专家尚未解决的问题加入支付尾款前的检查清单，并为每项指定负责人。
常见问题
中国家用电梯适用电梯规则还是机械设备规则？
请英国电梯专家根据具体设计确认分类。《电梯条例》排除了速度不超过每秒0.15米的升降设备。仅凭销售名称，无法确定适用的合规路径。
订购家用电梯前，应检查哪些建筑改造？
勘察楼板开口、结构、固定点荷载、底坑、顶部空间、电源和搬运通道。接受图纸前，请建筑团队解决防火分隔、逃生路线及适用审批路径的问题。
家用电梯有自动下降功能，是否就足够应对紧急情况？
请确认下降功能失效或乘客无法操作时如何处理。落实报警联系人、本地到场人员和进入现场的安排，确保救援人员接受过相应程序的培训，并请安装方安全演示。
英国公司能否维修中国家用电梯？
订购前，取得维保公司愿意承接具体型号和安装地址的书面确认。检查诊断权限、备件、工厂支持、到场服务范围及除外事项。工厂保修并不等于本地维修服务。