支付机构破产后，怎样申报采购资金？
联系获委任的管理人或清算人，保存余额和转账记录，按该机构的通知申报。安排补付前，先核实工厂是否实际收到原款。支付服务不在金融服务补偿计划的保障范围内。需要核实工厂收款情况，可联系 Cambridge China Bridge。
找到获委任的破产事务联系人
支付或电子货币机构倒闭后，应联系获委任的管理人或清算人。从机构的破产通知入手，对照官方公告核实联系方式。保存申报说明、申报平台地址及通知中的截止日期。发送账户文件前，独立核实突然收到的信息。
以账户协议中的法律实体为准，不要只看应用程序的品牌名称。询问企业账户适用哪种程序、是否需要立即登记，以及无法登录申报平台时怎么办。在查明情况期间，将后续订单资金留在倒闭机构以外。
整理余额和转账证据
趁账户仍可访问，下载对账单并导出交易记录。保存账户归属资料、最后可查余额、持有币种、向支付机构汇款的银行流水、转账指令、收款人资料、交易编号和往来沟通。截图之外，也保留原始文件。
编制核对表，说明汇入金额、供应商已收金额、退回金额和仍未查明的款项。请工厂提供能对应交易编号及发票的银行收款凭证。账户扣款或显示已发送，只能作为继续核查的线索，不能据此认定工厂已收款。解释差异，避免重复计算同一笔资金。
按个案通知提交申报
使用获委任专业人员指定的表格或平台。询问应提交客户资金申报、债权证明，还是按不同余额分别提交。填写账户持有人的法律名称、账户编号、金额和币种，再附上要求的证明材料。不要自行认定通用债权申报表适合这个支付机构个案。
保存已提交表格、附件、收件确认及申报编号。没有收到确认时，主动查询。如果对方核定的余额与你的记录不同，提交清晰的核对表，询问怎样在通知规定的期限内提出异议。发生转账退回或其他款项追回后，询问如何更新申报。
了解资金保障及补偿计划的限制
支付服务不在金融服务补偿计划的保障范围内。获授权支付机构，以及获授权或小型电子货币机构，必须实施客户资金保障。询问专业人员如何处理你的具体余额，以及需要哪些证据。为后续订单选择机构时，可参阅支付机构资金保障核查指南。
不要把客户资金保障理解为全额退款承诺。英国金融行为监管局关于 Guavapay 清算的指引说明，退回已识别的客户款项可能需要扣除费用。询问自己个案中的可用资金、扣费及分配流程。订单预算应以可动用资金为基础，不要依赖尚未收到的追回款。
稳住工厂订单
告诉供应商哪笔款项尚未查明，请其书面确认已收款、生产进度，以及是否因付款问题暂缓放货。协商临时生产或发货安排。再次付款前，核对原转账，并明确由谁处理之后到账的原款或退款。
用中国订单现金流安排指南调整资金计划，安排替代付款渠道时参阅银行与支付机构比较指南。Cambridge China Bridge 在中国的员工可协助取得工厂收款及订单状态证据；破产申报应通过获委任的专业人员提交。
常见问题
支付机构倒闭后应该联系谁？
联系获委任的管理人或清算人。独立核实联系方式，并索取适用于企业账户的申报说明。
供应商付款受金融服务补偿计划保障吗？
支付服务不在该计划的保障范围内。请获委任的专业人员说明，你的资金在该机构的客户资金保障安排下如何处理。
申报时应该提交哪些证据？
按个案通知准备材料，包括账户归属资料、余额、银行汇款凭证、转账编号和供应商收款证据，并附上解释申报金额的核对表。
应该重新向中国工厂付款吗？
先核实原转账是否到账。取得工厂银行收款证据，确认订单状态，并书面约定如何处理重复到账或之后收到的退款。