网上竞拍成交后，可以取消中国发货的订单吗？
可能可以。以消费者身份向经营者购买，且拍卖仅限网上竞价并适用UK取消规则时，成交后仍可能有取消权。允许亲自到场的公开拍卖不适用这项取消权。商业采购须查看合同。可与Cambridge China Bridge 讨论采购安排。
核实采购用途和实际卖家
UK消费者取消规则针对消费者向经营者购买的交易。为企业购买库存或设备，不享有这项消费者冷静期取消权。真正的私人卖家也不属于这些经营者与消费者之间的交易规则范围。记录采购用途，并询问实际出售拍品的是谁。
保存卖家资料、拍品页面、发票和拍卖条款。通过卖家与代理角色指南，确认拍卖行是出售货物，还是代表其他卖家。除账户标识外，也核实卖家的经营活动。仅凭中国发货不足以判断适用规则；海外合同适用情况不清楚时，应寻求法律意见。
区分纯网上竞价与公开拍卖
仅限网上竞价的拍卖，不会因为竞买人相互出价就适用公开拍卖的取消权例外。UK定义要求消费者亲自到场，或有亲自到场的机会。反过来，符合定义的公开拍卖，也不会因为你通过网站远程出价就失去这项例外。
询问你是否可以亲自参加拍卖本身，并保存公布的地点和到场安排。参加拍卖与预约看货、到场提货应分别核实。如果卖家引用公开拍卖例外，请其说明实际出售过程如何符合定义。
安排退货前，先确认取消资格
对于适用UK远程销售规则的纯网上经营者与消费者交易，竞拍成交本身不会取消消费者取消权。仍须核实商品是否属于例外。请参阅取消权例外指南，不要假定所有拍品都能退货。
对于符合条件的个人购买，请向交易标准部门或英国消费者权益顾问确认是否可以在交货前通知取消订单。我们的个人中国订单指南介绍了期限和退货安排。记录下单日期和交货日期，及时发送通知，并在预订运回中国的运输服务前索取退货地址。
把买方佣金与货款分开核实
索取明细，分别列出成交价、买方佣金、VAT、运费及其他费用。针对佣金，询问收款方是谁、对应什么内容，以及它属于货物价格还是独立服务合同。索取注册和出价时提供的条款。
不要以为取消商品订单就能解决所有服务收费。对于受消费者取消规则涵盖的独立服务，请向交易标准部门或英国消费者权益顾问确认：明确要求提前开始服务以及已提供的信息，是否允许按已完成的服务收取相应费用。还应确认服务全部履行后是否会失去取消权，以及需要哪些请求和确认。使用个人订单指南核查服务记录。
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发送明确通知，或申请协商解除
存在适用取消权时，可写明：“我现取消购买［拍品］，订单编号为［编号］。请确认收到通知、退货安排及退款明细，并说明买方佣金如何处理。”发送给卖家，并抄送拍卖行。保存发送凭证，尽可能要求暂停发货。
商业采购或不享有这项取消权的交易，应申请书面协商解除，并要求说明拟收取的费用。商业订单取消指南介绍结算证据。货物损坏或与描述不符时，应另行提出投诉，附上照片和拍品页面；涉及二手公开拍卖货物的争议，达成结算前应取得法律意见。
常见问题
网上竞拍成交后还能取消吗？
符合UK远程销售规则的消费者向经营者购买，可能仍可取消。纯网上竞价本身不排除取消权。须核实卖家、拍卖形式及商品例外。
通过网上参加公开拍卖，会有取消权吗？
符合定义的公开拍卖不适用消费者冷静期取消权，即使你远程出价也是如此。核实你是否有亲自参加拍卖的机会。
取消后，买方佣金会退还吗？
询问谁收取佣金，以及它属于货物价格还是独立服务合同。要求提供退款明细，并说明保留任何服务费用的依据。
企业可以取消中国发货的拍卖订单吗？
商业采购不享有消费者冷静期取消权。查看拍卖合同，申请协商解除，并要求书面确认费用、退款及是否已暂停发货。