英国卖家多送了货，应该怎么办？
先按订单及约定的数量浮动范围清点货物，将多余部分单独存放，书面通知英国卖家拒收，并要求安排提货，明确不承诺购买。接受额外费用前先核对合同。如需协助核对中国采购货物的到货数量，请联系 Cambridge China Bridge。
按已确认的订单核对数量
将采购订单、卖家确认文件及已批准的变更，与送货单和实物逐项核对。按产品、颜色和尺寸清点，并使用约定的计数单位，例如单件、完整套装或销售包装。检查看似多出的纸箱是否装有补发货、样品或其他订单的货物。可参照装箱单指南核对箱内明细。
拍摄标签及箱内货物，记录清点结果和到货日期，并请同事复核差异。将疑似多余的货物单独存放，通知仓库暂停销售或使用。在认定超量前，先检查是否约定了数量浮动范围。
明确拒收的是哪些货物
对于适用英国《1979年货物买卖法》的企业采购，默认规则允许买方接受合同约定的数量，并拒收多余部分。但该规则受行业惯例、特别约定及双方以往交易做法的影响。如果接受整批超量交货，法律要求按合同单价支付全部货款。
明确列出准备保留的订购货物及拒收的多余部分。决定拒收整批货物前，应先寻求法律意见，尤其是超量较少或合同存在争议时。如另有质量问题，请参阅瑕疵货物处理指南。
发出明确的书面拒收通知
及时以书面形式通知采购文件中列明的英国卖家。写明订单编号、到货日期，以及每种产品的订购数量、实收数量和拒收的超量数量。附上清点记录和照片，要求卖家确认收到通知并提出提货安排，将相关往来集中保存。
可参考以下措辞：“经清点，本次到货超出约定订单，明细见附件。我们拒收这些多余货物，不同意购买。相关货物已在收货地址单独存放。请安排提货，并确认承运人、提货时段及贵方承担的费用。如账单包含拒收部分，请予以更正。”
安排提货，同时明确不承诺购买
除非另有约定，在买方有权拒收且明确拒绝接受已交付货物的情况下，该法规定买方无须自行退回货物，通知卖家拒收即可。自行预约运输或同意承担退货费用前，先检查合同。
要求卖家书面确认提货安排，以及包装、搬运和运输费用由谁承担。提供可行的提货条件，妥善保护货物，并核实提货承运人的身份。记录交出的货物并取得提货凭证。如迟迟未提货，继续书面跟进，在处置、出售或使用多余货物前先寻求法律意见。
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核对账单并防止再次超量
告知财务哪些数量和费用存在争议，按情况要求更正发票或出具贷项通知单，并与提货记录核对。将订购货物及其付款安排单独列明。如涉及更广泛的付款争议，请参阅暂缓向英国采购卖家付款的指南。
下次下单前，可按生产超量审批指南约定数量上下限，以及发货前谁有权批准额外数量。 Cambridge China Bridge 在中国有自己的员工；可要求我们将已批准的数量表纳入工厂检查要求。
常见问题
卖家多送的货，我必须付款吗？
企业采购的法定默认规则允许拒收多余部分，但受行业惯例、特别约定及以往交易做法影响。如果接受整批超量交货，就须按合同单价付款。
可以保留订购数量，只拒收多余部分吗？
可以，这是法定默认规则，但须考虑适用的约定及双方交易做法。列明保留和拒收的数量，明确通知卖家，并将多余货物单独存放。
拒收多余货物后，必须自己寄回吗？
除非另有约定，有效拒收只需通知卖家，无须自行退回。要求卖家安排提货，并书面确认具体安排和费用。
卖家一直不来提走多余货物怎么办？
将货物单独存放并妥善保护，书面跟进并提供提货条件。出售、使用或处置前先寻求法律意见，保留拒收通知和提货往来记录。