采购入门

智能设备如何向家人和访客提供隐私告知?

家人和访客应能通过无需账户持有人登录的渠道查看隐私信息。结合易于访问的设备界面和公开告知页面,并测试信息开始收集时,他们能否看到或听到说明。可与 Cambridge China Bridge 将这些检查写入供应商要求。

作者 Bono Xu,创始人,Cambridge China Bridge · 3 分钟阅读 · 更新于 2026-10-23

木质桌面上摆着皮质文件夹、笔记本和一支笔

先列出信息会被处理的所有人

英国信息专员办公室的指引指出,无论产品是否专为多人共用而设计,都必须向信息会被处理的所有潜在用户提供隐私信息。对于没有账户或不愿注册的人,指引也建议采用其他告知渠道。仅在账户持有人的设置页面显示告知,会让这些人缺少可用的查看渠道。

索取样品前,列出家人、访客、附加账户用户,以及可能被麦克风或摄像头采集信息的人。逐类记录设备处理哪些信息,以及他们可能在哪里接触到告知。另行按照联网产品指南检查安全文件。

安排不依赖主人应用程序的渠道

英国信息专员办公室列出的可选渠道包括设备屏幕或扬声器、配套应用程序的商店页面,以及产品介绍旁醒目的告知信息。应按实际使用场景组合渠道。已经站在设备旁的访客,可能根本不会查看销售页面。

要求隐私信息无需注册或输入主人的密码即可打开。共用屏幕应有容易识别的菜单入口。智能音箱应提供容易找到的语音说明,并给出可公开访问的详细说明地址。没有屏幕的设备,可考虑通过醒目的标签引导用户查看告知。

在合适时机提供易懂的说明

英国信息专员办公室指出,隐私信息必须简明、透明、易懂且易于获取,并使用清楚直白的语言。向本人收集个人信息时,必须提供隐私信息。指引也建议考虑后续新增信息处理开始时的告知。

编写简短的入口说明,交代收集什么、为何收集,以及在哪里查看详细信息。将说明放在共用者使用相关功能时能够接触到的位置。要求供应商演示开始录制或启用新功能时的实际表现。灯光和声音可用于提醒用户查看说明,避免仅依赖含义不明的指示信号。

分别检查告知访问和设置权限

英国信息专员办公室建议,让所有账户持有人,包括附加用户,都能方便地找到隐私信息。指引也建议提醒用户查看已建立的访问连接和设备联动,并提供记录,说明谁访问了设备及使用了哪些功能。

要求供应商分别演示附加账户用户和无账户访客的操作。检查他们能否在没有管理员权限的情况下阅读说明。记录各类用户可更改哪些设置,以及界面是否解释这些限制。让告知易于访问时,应避免同时暴露主人的私人录像或账户资料。

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把采购要求变成验收检查

将约定的告知文本、访问渠道、用户角色和收集触发条件写入样品要求。明确由谁维护设备提示、应用程序文案和公开告知页面。参照固件与软件批准指南,将演示的行为对应到批准的版本。

分别以无账户访客和附加用户的身份测试样品。记录操作步骤、屏幕或语音提示、告知页面去向,以及是否出现登录障碍。软件或信息处理方式改变后,重新检查受影响的部分。将这些记录纳入验货要求。Cambridge China Bridge 在中国的员工可按约定要求检查工厂样品。

常见问题

智能设备需要向访客提供隐私告知吗?

如果处理访客的信息,就需要提供。英国信息专员办公室的指引涵盖信息会被处理的所有潜在用户,包括没有账户的人。

只在主人应用程序里放隐私告知够吗?

应检查其他用户能否实际查看。指引建议为没有账户的人提供其他渠道,例如设备界面和产品介绍旁醒目的告知信息。

智能音箱怎样提供隐私说明?

要求提供容易找到的语音说明,以及可公开访问的详细告知页面。测试时应模拟无法打开主人应用程序的访客。

应要求中国工厂演示什么?

要求在约定的软件版本上演示访客和附加用户的操作,包括无需登录查看告知、开始收集信息时的提示,以及各类用户的控制权限。

资料来源

  1. 英国信息专员办公室:如何告知用户我们正在做什么

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