中国货物因木包装不合规被扣，怎么办？
先暂停提货，取得完整的法定通知。向签发通知的检查员确认扣留范围、期限及整改要求。处理、更换或处置木包装时，只按主管机关的书面指示安排，取得放行确认后再配送。把通知及工厂包装记录交给 Cambridge China Bridge。
安排整改前，先读清通知
货物在英格兰、苏格兰或威尔士被扣时，应阅读完整通知，不要只依赖货代的转述。官方指引说明，在完成整改及相关检测前，法定通知禁止移走该批货物。如果货物在北爱尔兰到港，请签发通知的机关确认适用流程。
核对通知收件人、货物编号、涉及材料、存放地点、整改要求和期限。请通知上列明的检查员说明，扣留范围是整批货物还是指定包装，以及是否仍在等待检测结果。文字不清楚时，先取得书面解释，再向承包商下达指令。
让各方落实暂停移动的要求
把通知发给货代、码头、仓库和运输商，请他们按货物编号确认暂停提货。要求各方在卸货、拆包、重新包装或移动前，先把拟议操作交检查员确认。保持包装可识别，并询问等待指示期间应如何隔离存放。
如果整改需要转到其他地点，请主管机关书面确认允许的目的地、运输安排及操作条件。承包商提出上门收货，只能视为待确认的方案。请报关代理另行核对海关状态，不要把海关消息当作植物检疫扣留已经解除的证明。
确认整改方案后，再委托承包商
英国林业委员会将重新处理、退运或销毁列为发现问题后可能采取的措施。这些是可能的处理结果，买家不应自行选择。把拟用方法、承包商和作业地点提交检查员，请其书面确认是否符合通知要求。
如安排处理，询问检查员接受的技术要求、服务商授权资格及完成证明。如更换包装，确认能否将货物与木包装分离、替代包装要求，以及被拒收木材的处理方式。如安排处置，先确认方法、目的地和证明材料，再安排收运。不要认为换掉托盘就解决了拆下木材的问题。
保留完成记录，确认放行
按货物编号归档通知、书面指示、照片、承包商记录，以及处理或处置证明。开工前询问检查员是否需要到场、事后检查，或等待检测结果。承包商完成工作后，请检查员书面说明还有哪些事项尚未完成。
重新安排配送前，请签发通知的机关确认放行。让货代分别核对植物检疫、海关及码头提货状态。扣货期间索取分项操作和仓储报价；可参考滞期、滞箱及仓储费用，整理费用沟通内容。
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保留供应商证据，避免再次发生
向工厂索取与该批货物对应的包装照片、包装供应商资料和处理记录。证书不能代替规定的包装标识。要求供应商按检查员记录的问题解释原因，不要只接受无关证书或事后补盖标识的承诺。
将检查结果与约定的包装要求对照，保留整改及延误费用单据，再讨论费用补偿。下次发货前，可参考中国进口货物的木包装检查及出货前核对木包装标识。Cambridge China Bridge 的中国员工可协助收集工厂记录，并协调修订包装要求。
常见问题
被扣的货物可以运到自己的仓库吗？
不要自行安排提货。把目的地及运输方案提交检查员，取得书面确认，明确通知允许哪些移动。
我可以自行更换被拒收的托盘吗？
安排作业前，请检查员确认货物分离、替代包装及被拒收木材的处理方案。重新包装本身不能证明该批货物已获放行。
工厂提供处理证书就能放行吗？
证书不能代替规定的包装标识。把记录提交检查员，询问还需哪些整改措施及放行证明。
无法按通知期限完成整改怎么办？
在期限届满前联系签发通知的检查员，说明障碍并提出可执行方案。要求书面确认任何指示或期限变更，不要自行假定已经延期。