网店和市集共用库存，怎样避免超卖？
按款式和销售包装建立共用库存记录，先扣除样品、待检退货和不可售货品，再给各渠道分配可售配额。订单进入约定状态后立即预留；带去市集的货应提前从线上配额中划出。工厂包装和货品识别要求可与 Cambridge China Bridge 一起准备。
以验收合格的实物建立共用记录
从已清点、验收合格的货品开始，具体收货步骤参见到货验收指南。为每种款式和销售包装设置货品编码，并将 Shopify、易贝和 TikTok Shop 的商品页面对应到该编码。市集也纳入同一份记录，列明批次、位置、实物数量、库存状态、渠道配额和订单预留。
可售库存等于实物库存扣除互不重叠的不可售数量及未完成订单预留。样品和补发储备在获准释放前归入不可售库存。渠道配额只是分配计算后的可售库存，不能再扣一次。在途货品应留在计算范围之外，直到收货并验收合格。
| 库存类别 | 能否出售？ | 释放或转移方式 |
|---|---|---|
| 合格且未预留的货品 | 可以，但须在渠道配额内 | 分配给渠道或保留为未分配库存 |
| 未完成订单预留 | 不可以 | 发货或确认取消订单 |
| 样品和展示货 | 不可以 | 记录归还并检查状况 |
| 补发储备 | 不可以 | 分配给补发订单 |
| 待检退货 | 不可以 | 记录检查结果并批准释放 |
| 损坏、缺件或存疑货品 | 不可以 | 调查后记录处理决定 |
给每个渠道单独分配销售配额
人工管理小批货时，给 Shopify、易贝、TikTok Shop 和市集各自分配销售配额。各渠道尚未使用的配额合计不得超过共用可售库存。线上页面应填写本渠道的配额，不要把共用库存总数复制到每个平台。订单回传可能延迟时，保留未分配的缓冲库存，避免不同买家同时争用同一批货。
指定有权转移配额的负责人。先减少转出渠道的数量，确认修改生效，并核对已经收到的订单，再增加接收渠道的数量。如果使用库存同步工具，测试它实际处理哪些商品页面和订单状态。在确认其运行方式前，继续使用独立配额，不要假定自动更新就能避免超卖。
预留订单，避免再次扣减库存
选定触发库存预留的订单状态，并记录各渠道怎样回传该状态。收到对应事件后，将数量从该渠道未使用配额转入订单预留。预留记录应关联渠道、订单编号、货品编码、数量和批次。明确检查待处理及未付款订单，不要假定各渠道的处理方式相同。
本流程以确认发货作为实物扣减节点，同时清除对应预留。拣货只改变位置，不改变实物总量。确认取消的未发货订单，可将预留退回原渠道配额。发货后退款不会恢复实物库存。销售单位和包装核对方法参见拣货包装指南。
带货去市集前，先划出独立库存
出发前按货品编码清点市集货品，在共用记录中转移其位置和销售配额。如果这些货原已分配到线上，先减少相应页面数量并核对未完成订单，再将货品带走。展示样品与市集可售货分开存放。打印或保存市集期初记录，确保断网时仍可使用。
每次销售、取用样品、发现损坏或收到退货，都按货品编码记录。断网时只出售已划给市集的库存。收摊后，用期初库存核对销售及其他变动，再清点剩余货品。只有检查合格且未售出的货，在确认归还位置后才能重新分配到线上。
分开管理退货、补发储备和损失
收到退货申请不等于收到实物。货品到达后，先记入待检退货，检查后再决定是否释放。合格货转入可售库存，不合格货转入对应的不可售类别。补发储备单独保留，使用时转入指定补发订单的预留。改变库存类别不能凭空增加实物数量。
消费者在线购买商品，即使货品没有故障，也可能享有取消订单的权利。制定店铺退货政策时，核对适用条件及例外。退款决定与库存释放决定应分开处理。不可售货品在记录实际移出前仍须纳入实物清点；另行进行账务评估时，参见库存估值指南。
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先测试流程，再核对差异
开售前，测试订单同时争用剩余配额、订单取消、重复订单通知、商品退回及市集断网等情况。确认每次变动只记录一次，预留货保持不可售，未经检查的退货不会增加页面库存。检查退款流程是否会自动恢复库存，并在销售前设置或控制该行为。
营业后及增加配额前，将共用记录与各渠道订单、实物存放位置核对。每次修正都记录原因和批准人。如果订单或更新无法核清，暂停受影响的商品页面并重新清点，不要靠增加数量掩盖差异。可请 Cambridge China Bridge 在中国的员工确认工厂款式和包装识别信息，用于库存对应。
常见问题
可以用电子表格管理多个网店的库存吗？
可以，但要设置独立渠道配额、指定编辑负责人，并保留变动记录。电子表格不会自行更新商品页面。转移配额前，先减少转出页面的数量并核对订单。
每个网店都应该显示库存总数吗？
人工管理时，各渠道只显示自己的配额。到处复制总数，会让不同订单争用同一批货。依赖共用实时库存前，先验证同步工具的实际运行方式。
退款后，库存会自动恢复吗？
退款与库存变动应分开处理。未发货订单确认取消后，可释放预留。已经发货的商品，须等实物退回并检查合格后，才能恢复可售库存。
市集没有网络，怎样避免超卖？
带上已清点并单独划出的市集配额，以及离线销售记录。这批货不计入线上配额。先核对销售、清点未售货，再将检查合格的库存转回线上。