从中国购买的新家具持续有异味，怎么办？
如果新家具引起刺激或不适，先离开受影响的房间，安全通风，并就持续症状咨询医生，不要等检测报告出来才求医。应根据问题安排室内空气采样或家具释放测试，不能把气味当作安全检测。工厂资料查询可由 Cambridge China Bridge 协调。
先减少接触，再调查原因
如果靠近家具时出现症状，先离开受影响的房间；在问题得到评估前，避免在那里睡觉或长时间停留。在安全的情况下开窗，并保持现有通风设施正常运行。英国政府健康建议指出，良好通风对室内空气质量很重要。如果家具可以安全搬动，可安排暂存于远离有人使用的房间的位置，同时避免让其他人接触。
避免用香味掩盖异味、故意加热家具，或在评估前涂覆封闭剂。改动家具前先咨询。不能仅凭气味确定可靠的通风等待时间。如果症状持续，不应只因气味变淡就恢复使用。
不要等检测报告才寻求医疗建议
眼睛、喉咙或皮肤持续受到刺激，或者出现咳嗽等症状时，请联系全科医生。说明家具何时到达、症状何时出现，以及离开家后是否缓解，并询问需要多快接受评估。在英格兰，英国国家医疗服务体系的线上 111 服务可就紧急医疗问题提供建议。英国其他地区应使用当地的紧急医疗咨询服务。
如果出现严重呼吸困难，或者有人明显病情严重，应按紧急情况处理，拨打 999 请求救护车。不要为了收集证据继续留在房间内。向医生说明怀疑的接触情况，但不能仅因症状发生在收货之后，就认定家具或甲醛是原因。
记录症状规律，并索取工厂资料
按日期记录受影响的房间、症状、家具使用情况、通风情况，以及离开该区域后的变化。也记录近期装修、更换清洁用品或铺设新地板等其他变化。拍摄家具标签，保留订单和批次资料。不要为了证明关联而故意再次接触。
向卖家索取板材、胶黏剂、表面涂层、泡沫和软包材料的具体资料，以及对应实际型号和批次的现有释放测试报告。索取完整报告，不要只接受证书图片。确认卖家及处理投诉的步骤，请参阅家具质量问题投诉指南。
委托能回答具体问题的检测
请室内空气专业人员或实验室区分需要回答的问题：有人使用的房间内存在什么物质，以及家具释放什么物质。讨论有针对性的甲醛检测和相关挥发性有机化合物识别。室内空气采样可调查家中的实际条件；受控环境舱测试可调查已识别产品或材料的释放情况。请专业人员说明哪种方法或方法组合适合你的问题。
约定采样位置、采样时长，以及需要记录的通风条件、温度、湿度和其他可能来源。环境舱测试还应约定检测整件家具还是指定部件、样品如何准备，以及采用什么条件。不要把家用监测仪的综合空气质量读数当作这份检测方案的替代品。具体核查请参阅实验室认可范围核查及检测样品交接记录指南。
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解释检测结果，并约定下一步
要求报告列明检测物质、结果及单位、检出限、不确定度、采样条件和局限。请专业人员解释所选比较依据，以及采样时长是否与之匹配。英国公共卫生署的室内空气文件提出了部分挥发性有机化合物的指导值。请说明这些指导值如何用于解释你的室内空气结果；环境舱结果需要另外解释。
气味描述或无关材料的报告都不能解决疑问。询问证据支持什么结论、哪些问题仍不确定，以及是否适合搬离家具、进一步调查或复测。供应商文件核查请参阅产品检测报告核验指南。Cambridge China Bridge 在中国的员工可协助索取工厂材料及批次记录；健康评估和检测结果解释应由相应专业人员完成。
常见问题
家具味道很重，是否说明有毒？
气味本身不能识别物质，也不能确定接触程度。如果出现刺激或不适，先减少接触、寻求医疗建议，再请专业人员说明哪些检测能回答问题。
新家具需要通风多久？
不要只凭气味设定固定等待时间。安全通风，出现症状时避免使用受影响的房间。持续不适需要医疗建议和调查，不能只是继续等待。
应该检测房间空气，还是检测家具？
室内空气采样调查家中的实际条件；环境舱测试调查已识别家具或材料的释放情况。请专业人员说明哪种方法适合你的问题，以及结果如何解释。
工厂提供的检测证书够不够？
索取完整报告，将样品、材料和生产资料与你的家具对应核查，并检查检测方法及实验室认可范围。其他板材或涂层的报告不能解决你的疑问。