下单后安装商撤回书面安装认可，怎么办？
请安装商对照此前认可的具体货物和文件，书面解释撤回理由。查清规格、现场条件或资料有何变化，必要时安排独立评估，再分别审查供货和安装合同，协商替换或取消费用。可请 Cambridge China Bridge 协助调取工厂记录。
要求安装商写明撤回认可的具体理由
回复撤回通知时，附上原来的书面认可。询问安装商当时审查的是哪个型号、哪个版本的图纸和说明书，以及哪些现场资料，认可是否附有条件，又是什么新信息改变了判断。请其列明具体技术异议、支持判断的测量结果或文件，以及解决异议所需的措施。
区分产品缺陷、证据不足、现场条件不适合，与安装商不愿安装陌生产品或改变接单政策的情况。如果对方援引法规或标准，请其指出具体条文，并说明为何适用于这件产品及此次安装。安全疑虑尚未解决时，不要强行推进有争议的安装。
核对此前认可的货物与实际订购的货物
按日期整理对照记录，比较安装商认可的规格、卖方接受的采购订单，以及正在生产或已经交付的货物。包括尺寸、材料、连接方式、额定参数、配件和说明书版本。逐项查明变更由谁提出、谁认可，以及安装商是否在下单前看过。
同时比较原先假定的现场条件与当前情况。即使货物符合订单，洞口、承重结构或供给接口的变化也可能解释撤回原因。请工厂明确指出替换过的材料或部件。将补救建议与原规格分别记录，避免建议在没有书面确认的情况下变成订单修改。
让独立评估直接回答争议问题
如果技术解释互相矛盾，可提议聘请具备相应专业资质，并熟悉该类产品及安装的独立评估人员。向其提供与卖方和安装商收到的相同资料。开始前，约定进场安排、检查方法、报告接收方和付款安排。独立专家指南说明了货物争议评估的准备方法。
要求报告区分观察到的事实与假设：货物是否符合此前认可的规格，异议是否有证据支持，以及明确的改装能否使其适合安装。请评估人员说明缺失的证据及结论的适用范围。在批准可能掩盖货物原状的改动前，取得卖方和安装商对报告的书面回应。
分别审查供货合同与安装合同的责任
对供货合同，核查卖方是否提供了约定规格，以及是否就预定安装用途承担了责任。对安装合同，核查书面认可具体承诺了什么，以及附有哪些保留条件。将认可文件、说明据此下单的往来记录及完整合同交给商事律师。可用供货条款指南整理资料。
政府指引说明，企业客户享有默示权利，除非合同依法作出法院认为合理的相反约定。提出补救要求前，请律师评估相关权利、免责条款和证据。将卖方偏离规格，以及货物未变而安装商改变立场，作为不同问题分别审查。如果安装已经造成损坏，可参阅安装问题责任指南。
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书面约定后续安排并记录争议费用
及时通知卖方和安装商，询问哪些生产、发货或现场工作可以协商暂停，并记录保管需求及由此产生的费用。比较有文件支持的方案：提供约定货物、补充技术证据、认可明确的改装方案、另聘合适的安装商，或协商取消。在扣留款项或认定任何合同已经终止前，先咨询律师。
保存发票，按日期记录评估、仓储、退运、改装和另聘安装商的费用。请各方说明愿意承担哪些费用及理由，不要在预算中预设费用必然获赔。重新推进前，书面确认调整后的范围、价格、测试和安装验收安排。 Cambridge China Bridge 的驻中国员工可协助调取工厂版本记录、生产照片和验货记录。
常见问题
能要求安装商兑现书面认可吗？
请律师审查认可文件中的承诺、附带条件，以及您据此采取的行动。先查清撤回的技术理由，不要以此前的认可代替对尚未解决的安全疑虑的核查。
安装商拒装，卖方就必须退款吗？
先对照供货合同及约定的安装用途检查货物，请卖方回应技术异议。提出退款要求前，先就合同取得专业意见。
工厂改了此前认可的规格，怎么办？
取得版本记录，查明具体改动及有无授权。将差异同时发给卖方和安装商，要求书面纠正方案，再考虑是否同意进一步改动。
独立检查费用由谁承担？
预约前，先约定由谁委托、谁先付款。将这项安排与日后追偿费用的要求分开记录，并写明是否有人接受责任。