供应商与质量

如何解读工厂验厂评分

解读验厂评分,要结合该次审核的评分规则、分项结果、严重问题和支撑证据。比较供应商之前,先问清排除项目和未解决问题如何影响评级,并约定批准前必须完成哪些整改。如需审阅报告及在中国跟进整改,可联系 Cambridge China Bridge。

作者 Bono Xu,创始人,Cambridge China Bridge · 3 分钟阅读 · 更新于 2026-10-20

戴安全帽、穿反光背心的工人在车间里检查设备

判断总分之前,先索取评分规则

索取完整报告及本次审核使用的评分说明,包括版本。问清各评级的含义、各问题的权重、分项结果如何汇总,以及什么情况会被列为严重问题。还要确认报告结论是审核员的评级,还是客户的接受决定。

问清未回答的问题、无法取得的证据及标为不适用的项目如何影响计算。不要把字母等级自行换算成百分比,也不要按总分排列不同体系的报告。如果方法不同,应按统一的买方审核要求比较具体发现。可用我们的验厂检查清单制定这些要求。

结合生产风险阅读分项结果

接受总体结论之前,先看分项结果。请报告出具方解释,其他项目的好成绩如何影响薄弱项目的评级。针对自己的订单,找出决定产品能否稳定生产的工序,再仔细查看这些工序的审核发现。

例如,文件管理有序,并不能弥补缺少证据证明测量设备正常工作的问题。对采购零部件进行组装的工厂,与自行控制材料加工的工厂,其追溯问题的影响也不同。逐项记录相关薄弱环节、对产品的影响及仍需补充的证据。

严重问题应单独判断

问清严重问题是否会推翻总体评级、限制最高评级,或仅单独列示。索取该体系的定义及具体问题记录,不要假定所有审核员对严重程度的分类都相同。下单前约定哪些情况会阻止批准,例如生产地点尚未核实,或关键工序缺少符合产品规格所需的控制。

将生产能力问题与劳工及商业伦理问题分开判断。我们的劳工及商业伦理审核指南说明,SMETA 是持续改进的审核方法,并非认证。涉及剥削工人的问题时,英国政府指引强调保持透明,并与供应商合作帮助受害者、防止再次发生。总体评级良好,也应继续审查报告,不能据此忽略严重问题。

核查评级背后的证据

将重要结论追溯至注明日期的现场观察、可识别的记录、照片及可提供的访谈发现。问清审核覆盖哪些生产线、班次、工序及外包活动,哪些内容无法检查。报告应能区分管理人员的解释与审核员亲自观察或核实的事实。

确认报告注明实际生产地点、审核员及到访日期。若分项评级与文字描述矛盾,或缺少支撑证据,应要求澄清。我们的验厂与验货报告比较说明,生产能力评级为什么不能代替成品批次的放行决定。

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将报告转化为有记录的采购决定

记录决定:批准供应商、附带明确整改条件批准,或等待补充证据后再决定。每项未解决问题都应注明负责人、完成日期、所需证据及核实结案的人。仅有改进承诺或修改后的评分,不应视为问题已解决。具体可参阅整改结案证据指南。

比较历次审核结果之前,先确认评分方法、审核范围及分项处理方式一致。如有变化,应在具体发现旁说明变化,不能仅凭分数上升认定工厂已改善。Cambridge China Bridge 可与您一起审阅报告,并由在中国的自有员工跟进约定的整改事项。

常见问题

验厂多少分才算好?

不了解评分方法,就无法作出有用判断。应查看评级定义、分项发现、严重问题及证据,再按事先约定的供应商批准条件决定。

不同机构的验厂分数可以直接比较吗?

先核对方法、版本、范围及排除项目是否一致。否则应按自己的审核要求比较具体发现,不要按总分排名。

有严重问题的工厂还能通过验厂吗?

先问清该体系如何处理严重问题,再执行自己的批准限制条件。总体评级良好,不能代替对未解决问题的判断。

验厂分数提高就代表工厂改善了吗?

先检查权重、范围或排除项目是否改变,再查看以往问题是否经过核实结案,以及整改后的流程是否确实有效。

资料来源

  1. 英国政府供应链现代奴役风险处理指引

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