采购联网产品前，如何核实安全更新期限？
先核对具体型号公开的支持期限和截止日期，再与合规声明比对，确认由谁提供安全更新。按预计卖给终端客户的日期评估剩余支持时间，并在下单前测试更新流程。可联系 Cambridge China Bridge 安排这些核查。
找到具体型号公开的更新承诺
对于属于英国消费类联网产品安全制度范围的产品，规定的支持期限必须公开，且应为带有截止日期的最低支持期限。适用范围及合规文件请参阅联网产品合规指南。本篇重点是判断更新承诺是否与实际采购的产品及销售计划相符。
向制造商索取公开的支持页面，将其中的型号标识与报价、硬件版本、固件及合规声明逐项比对。保存页面并记录核查日期。如果供应商只说“终身更新”“定期更新”或提供保修期限，应继续追问，直到取得明确的安全更新支持期限和截止日期。
检查买家能否直接找到信息
公开信息必须清晰易查，以英文免费提供，无须事先提出请求或提供个人信息，并让没有技术背景的读者也能理解。以普通访客身份打开页面，检查能否直接找到相关型号，而无须联系销售人员或注册账户。
将公开承诺与合规声明及采购规格比对。公开的支持期限不得缩短；如延长期限，必须在切实可行的情况下尽快公布。若日期不一致，应在付款前请制造商解释并协调一致。保留旧版本，不要用没有日期的截图覆盖原有证据。
确认谁实际负责交付更新
请供应商说明由谁维护设备固件、配套应用程序及云服务，并书面确认维护安排覆盖承诺期限，包括对零部件供应商或软件承包商的依赖。如果使用自有品牌，应确认公开承诺和更新安排覆盖您的品牌型号，而非仅覆盖工厂的目录型号。
约定谁评估漏洞、开发并测试修复程序、批准发布，以及通知客户如何安装。询问更换承包商或关闭云服务后如何处理。索取更新发布记录，并在拟采购样品上演示现有更新。演示成功只能验证当前交付流程，不能证明未来会持续提供支持。
按终端销售日期评估库存
将公开截止日期与预计卖给终端客户的日期比较，并考虑生产、运输、仓储及销售缓慢的影响。如果支持在固定日期结束，不要假定采购、发货或客户激活会重新计算支持期限。请制造商确认各型号及批次适用的截止日期。
自行设定终端销售时可接受的最低剩余支持期限，并在期限过短前安排库存复核。约定延迟或未售库存如何处理，例如公开延长支持、换成仍获支持的型号，或按约定条款取消采购。购买清仓货时，应同时参考库存货采购检查。
将支持证据纳入采购检查
把约定型号、公开支持页面、截止日期及更新职责纳入采购规格。要求涉及硬件、固件、应用程序或云服务的替换先取得买方书面批准。发货前，将实物与这些记录核对，并在适用时再次测试更新。其他放货检查请参阅尾款支付检查清单。
上架前及库存复核时，再次检查公开页面。分别核实安全更新承诺、保修、备件及云服务订阅。Cambridge China Bridge 可由自己的驻华员工索取供应商记录并协调样品检查；专业安全评估需要另行明确技术检查范围。
常见问题
产品保修能证明会提供安全更新吗？
不能。应索取具体型号公开的安全更新支持期限及截止日期。保修、维修和云服务使用安排需要分别核实。
客户购买后，安全更新期限会重新计算吗？
不要这样假定。如果承诺在固定日期结束，应评估终端销售时还剩多少支持时间，并取得针对该型号及批次的书面确认。
制造商能缩短已经公开的支持期限吗？
已经公开的规定支持期限不得缩短。如延长期限，必须在切实可行的情况下尽快公布新期限。保存原有承诺，并核查任何日期变更。
应该向中国供应商询问哪些更新安排？
询问谁维护固件、应用程序和云服务，维护安排是否覆盖公开期限，修复程序如何交付给客户，以及服务商停止支持后如何处理。