进口的产品伤到人时,谁承担责任
依《1987 年消费者保护法》第 2 条,缺陷产品造成损害时,承担责任的包括生产者、以署名或商标自居为生产者的人,以及任何为在经营过程中向他人供应而把该产品进口到英国的人。进口这个动作本身,就把你放进了这份名单,和工厂并列;而你与工厂之间的任何约定都不能把你拿出来。
《消费者保护法》把进口商与生产者并列。工厂的保险不是你的保险,采购订单里的一条免责条款也挪不走它。

法条把进口商和生产者列在同一份名单上
《1987 年消费者保护法》第 2 条规定了产品缺陷造成损害时由谁负责。它点名:生产者;任何通过在产品上署名或加贴商标而自居为生产者的人;以及——用它自己的措辞——任何为在其经营过程中向他人供应,而把该产品进口到英国的人。
第三项要慢慢读,因为它是人们最没料到的一项。它没有说「生产者找不到时进口商才负责」,也没有说「进口商有过失才负责」,更没有说「进口商知情才负责」。为了转供而把产品进口到境内,这个行为本身就构成要件。这就是为什么「出问题该找工厂」这个常见假设,在唯一对你有意义的那个法域里是错的。
第二项还抓住了另一件值得注意的事:如果你把自己的品牌贴在别人做的产品上,你就已经自居为生产者了——这是通往同一个结果的另一条路。所以一个贴牌产品会双重触发责任:一次因为你进口了它,一次因为它上面有你的名字。
这让买家通常依赖的那几样东西变成了什么
第一样是供应商的保险。中国工厂的保单是该工厂与中国保险人之间的合同,英国的索赔人并不是这份合同的当事方。即便工厂确实有保障,去主张它也意味着要在中国推进一桩索赔——这是我们到货不对怎么办那篇讲过的事,而它与「你获得了赔付保障」完全是两回事。问工厂有没有保险当然可以,但不要把那个答复当成你的保护。
第二样是采购订单里的条款。供应商给的赔偿承诺值得要,因为它可能让你事后向对方追偿;但它不能阻止索赔先落到你头上。依该法,责任是从索赔人指向你的;你能不能沿着自己的合同把成本推回去,是另一个问题——在另一个场合、可能在另一个国家、在一段时间之后才有答案。
第三样是「有合规证书就等于有保险」这个念头。符合适用标准会降低出现缺陷的概率,也是你尽到注意义务的有力证据;但它不是「索赔不成立」的抗辩。我们的认证指南讲了那些文件能证明什么、不能证明什么。
| 你手上有什么 | 它管什么 | 它不管什么 |
|---|---|---|
| 工厂自己的保险 | 可能让工厂应对针对工厂的索赔 | 给英国索赔人一个可索赔对象,或为你提供赔付保障 |
| 采购订单里的赔偿条款 | 可能让你事后向供应商追偿 | 阻止索赔先落到你头上 |
| 测试报告与符合性声明 | 降低缺陷概率,并证明你尽到了注意义务 | 在缺陷造成损害时阻止责任成立 |
| 你自己的产品责任险 | 应对针对你的索赔 | 在你没买之前它不存在;买了也要看清除外责任 |
实际后果,按它们发作的先后顺序
买你自己的保险,而且要在第一批货卖出去之前买,不是在第一桩索赔来临之前买。产品责任险才是那个会回应「针对你的索赔」的机制;工厂的保单不是,而该法也不在意你们俩谁更疏忽。
读除外责任,而不是读承保范围——对进口商来说,意外都藏在那里:销往特定地区、召回费用与人身伤害的区别、保险人不碰的产品类别、以及要求你持有特定合规证据的条款。一个主动要看你技术文件的保险人,是在告诉你将来理赔流程会长什么样。
然后把可追溯性做实。一桩「你说不出是哪一批」的索赔,会变成一桩针对你卖过的全部货物的索赔。批次码、哪一票货发给了谁的带日期记录,以及你确认过的封样,就是「问题被圈住」和「问题蔓延开」之间的差别。这正是我们验货指南那套纪律的现实理由,也是起订量与打样里要求留存封样的理由。
最后,诚实地接受一条边界:采购代理——包括我们——无法把这份责任从你身上拿走。我们能做的是帮你挑一家更不容易做出缺陷品的工厂、帮你拿到「你尽到了注意义务」的证据、以及维持那套能限定问题范围的可追溯性。我们无法代替你成为生产者;任何暗示可以的人,卖给你的是安心,不是服务。这件事该找你的保险人;真出了索赔,该找你的律师。本文不构成法律意见。
常见问题
东西是工厂做坏的,为什么责任在我?
因为《1987 年消费者保护法》第 2 条把进口商与生产者并列。它适用于「任何为在其经营过程中向他人供应,而把该产品进口到英国的人」。为转供而进口这个行为本身就构成要件,与有没有过失无关。
供应商的保险能保护我吗?
不能。中国工厂的保单是该工厂与其保险人之间的合同,英国索赔人不是当事方。即使确有保障,依赖它也意味着在索赔已经落到你头上之后,再去中国追工厂。可以问,但别把它当成你的保护。
采购订单里的赔偿条款有用吗?
值得要,因为它可能让你事后向供应商追偿;但它不能阻止索赔先到你这里。依该法,责任是从索赔人指向你的;能不能把成本推回去,是之后在另一个场合、可能在另一个国家才有答案的另一个问题。
采购代理能把这份责任从我身上拿走吗?
不能,而且对声称可以的人要警惕。代理能帮你挑更不容易出缺陷的工厂、拿到你尽到注意义务的证据、维持限定问题范围的可追溯性。这些都改变不了法条点名的是谁。这件事该找保险人,必要时找律师。